THY Türk Havayollarından Türk Vatandaşına İkinci Sınıf Muamele

Lounge hizmeti için online check-in esnasında ödeme yapmış olmama rağmen havalimanında yer olmadığı için bu hizmetten yararlanamadım. Beraberimdeki yabancı konuk da kendisi ayrı aldığı lounge hizmetinden yararlanamadı. Oradaki yetkililere sorduğumda çağrı merkezinden para iadesi için talep yaratmam gerektiği bilgisini aldım. TK-10888624 numaralı talebi yaratmama rağmen 4 gündür dönüş yapılmadı. Beraberimde seyahat ettiğim yabancı konuğum ise 2 gün önce para iadesi teyidi aldı. Çağrı merkezini tekrar aradığımda İngilizce yapılan taleplerin daha hızlı sonuçlandığını söylediler. Üstelik kibirli bir tavırla konuşuldu. Yabancı konuğa 1 günde para iadesi teyit mesajı gelirken, bana gelince araştırma süreci bitmek bilmiyor öyle mi? Lütfen şirket adınızdan 'Türk'ü çıkarın, zira hak etmiyorsunuz. Alenen kendi insanına 2. sınıf muamele yapmak nedir? Yazıklar olsun.