to read complaints and reviews, or file yours. 
1.06.2025 tarihinde İzmir-İstanbul-Toronto seferiyle THY uçağıyla Toronto'ya geldim. Toronto'da valizimi hasarlı aldım, tekerleğinden biri kullanılmaz hale gelmişti. Hemen rapor tutturmak istedim, fakat THY'nin desk'i yoktu, diğer hava yollarının vardı. Daha sonra THY yetkilisi olduğunu söyleyen bir kişi, eve gidip fotoğraflarını THY'ye göndermemin yeterli olacağını, rapor tutamayacaklarını belirtti. Hemen o gün THY'ye yazdım, ancak bugün cevap alabildim. Yurt dışındayım ve valizim kullanılmaz durumda. Ayrıca, İzmir'de bavulumun hasarlı olduğuna dair rapor tutulduğunu iddia ediyorlar. Böyle bir rapordan haberim yok, bana bildirilmedi. Valizleri birlikte tartıya koyduk, check-in yapan kişi bakmadı bile, sadece 1 valiz hakkım olduğunu ve 2. Valiz için 160 Cad ödemem gerektiğini söyledi. İlgili dokümanı bana verdi. Hasarlı raporu asla tutulmadı, zaten olamazdı; tekerleği çalışmayan bir valizi havaalanına bile götüremezdim. Bugün gelen yazıda, İzmir'de hasarlı raporu tutulduğu belirtiliyor, ancak ben böyle bir raporun olmadığını iddia ediyorum ve bana gösterilmesini istiyorum. Böyle raporlar yolcudan gizli tutulmaz, bildirilir. Belki de THY başka biriyle karıştırıyor, bilmiyorum. En kısa zamanda hatanın düzeltilmesini ve tazminatımın ödenmesini talep ediyorum. Kanada'ya tekerleği çalışmayan bir bavulla gitmem mümkün değil.
Turk hava yolları görevlisi check-in yaparken gizliden bir de hasar raporu bavulum için yazmış. Bu saka gibi geliyordur size ama öyle. Izm-İstanbul- Toronto seferinde 1.06.2025 tarihinde bavulumu adeta pert aldım. Havaalanında rapor yazmadıkları için, s9nra evden foto ve bilgileri gönderdim. 1 hafta sonra bu bilgi geldi. Oysa hasar raporu yazarken, yolcuya da göstermesi ve imzalatması lazım. Bunlarda yok. Sırf yaptığı hasarın parasını ödememek için THY rapor olduğunu iddia ediyor ve bunu göstermiyor da! Bu arada söz konu hasarlı bolge ile ilgili rapor yazması imkansız, zira hasar yok.
Merhaba, 11.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan 06.55 uçağı ile Dalaman Havalimanı'na uçtuk. Dalaman'da indiğimizde valizimin tekerleğinin tamamen kopmuş olduğunu fark ettik ve hemen THY birimine giderek nasıl bir yol izlememiz gerektiğini sorduk. Bize işlemin sadece online yapılacağı, valiz ...
23.05.2025 tarihinde tk1098 sefer sayılı turkish airlines tivat-İstanbul uçuşunu, ardından aynı gün tk2840 İstanbul-Trabzon uçuşunu gerçekleştirdim. Trabzon'a vardığımda valizim tarafıma teslim edilemedi. Yapılan araştırma sonucunda valizin İstanbul'da kaldığı ve ertesi sabah teslim alınacağı bilgis...
THY ile İstanbul-İzmir arası uçuş gerçekleştirdim, valizimin bir tekeri tamamen kırılmış, tekersiz bir şekildeydi. Diğer tekeri ise sallanmaktaydı. İzmir Havalimanı'nda ofise gösterdiğimde, oradakiler valizin tamirinin mümkün olmadığını, valizimin kaliteli olduğu için tazminat talep etmemi söyledile...
7 Haziran 2025 tarihinde eşimle birlikte THY ile Toronto’dan İstanbul Havalimanı’na yaptığımız uçuş sonrası bagajlarımızdan birinin teker kısmının, monte edildiği yerden kırıldığını fark ettik. Havalimanında hasar tespit tutanağı tutturarak gerekli işlemleri başlattık ve ardından THY'ye geri bildiri...
14.05.2025 tarihinde saat 12:00 İzmir-İstanbul gündüz uçuşumuzda valizim THY çalışanları tarafından hasar gördü. Durumu fark eder etmez kayıp bagaj bölümüne gidip rapor tutmak istedik, ancak oradaki THY görevlisi buna gerek olmadığını ve 7 gün içinde internet üzerinden form doldurup başvurabileceğim...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.604 
Bilet 7.732 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.082 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar