Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

THY Temizlik Servis Deneyim

profile
Coşkun
21 Aralık 2023 16:35
2.968
Coşkun'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetim düzeltildi. Teşekkürler...”

16.12.2023 tarihinde 0559 seferi ile Abidjan-Türkiye havaalanı arasında uçuşum vardı. Uçak, 01.50'de kalkması gerekirken 02.20'de kalktı. Uçağa bindikten sonra uzun bir bekleme süresinin ardından numarası 10B olan koltuğuma oturduğumda, koltuk kısımlarında yemek kırıntıları ve kemerin içinde kirler buldum. Hemen bir hostesi çağırarak bu durumu ilettim ve kemerimi takmak istemediğimi belirttim. Hostes, temizlik ekibinin sorumluluğunda olduğunu söyleyerek ıslak mendil verip temizlememi önerdi ama lekeler tam olarak çıkmadı. Boş bir koltuk olup olmadığını sordum ve hostes beni orta bölümde iki yolcunun yanındaki koltuğa yönlendirdi. Ancak bu yolcuların yayılmış olmalarından dolayı rahat bir şekilde oturamadım. Hostese başka bir yere geçmek istediğimi söyledim ve geçiş yaptım.
Yemek servisi sırasında tek çeşit yemek sunuldu ve sanki 'ister yiyin ister yemeyin' gibi bir tutum sergilendi. İki çeşit yemek servisi olması gerektiğini sorduğumda bu sefer böyle olduğu söylendi. Önümdeki veteriner yolcu yemeği kabul etmeyince, hostes durumu bir meslektaşına iletti. Meslektaşı 'Nasıl yemez, ben hallederim' diyerek kadın yolcuyla konuştu. Yolcu yemeği yemedi ve sonrasında hostes yolcuya bir elma ve bir portakal verdi. Personel arasında yemek durumunun yeterli olduğuna dair konuşmalar yapıldı. Ben düzenli olarak uçuyor ve her 23 günde bir Türkiye'ye seyahat ediyorum. 23 gün sonunda Türkiye'den Abidjan'a geri dönüyorum. Ancak bu deneyimi ilk defa yaşadım. Temizlik, hijyen ve ikram konusunda hizmet kalitesi oldukça düşüktü. Yaşanabilecek her türlü olumsuz deneyimi bu uçuşta tecrübe ettim. Yaşananları video ve resimlerle belgeledim. Paylaşım yapma imkanım olursa burada paylaşacağım.

Coşkun
Coşkun
24 Mart 2025 02:39

Şikayetim düzeltildi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Düşüşü Sonrası İade Reddi Ve Yüksek İptal Cezası Şikayeti

profile
Aslı
16 Nisan 20:51
156
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

THY Online Check-in’de Pasaport Süresi Uyarısı Alınmadan Uçağa Alınmama ve Bilet İadesi Sorunu

profile
Dilek
25 Eylül 2025 17:11
909

Kesintisiz İadeli Bilet İçin Açıklanmayan 2.600 TL Hizmet Bedeli Kesintisi

profile
Dilara
24 Mart 21:23
315
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

THY Dönüş Biletimin İptali Ve İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Çağlar
13 Mart 18:53
294
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve İade Talebi

profile
Enes
12 Ocak 22:10
415
soyadi-uyusmazligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-iade-talebi-4.jpg
soyadi-uyusmazligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-iade-talebi-3.jpg
soyadi-uyusmazligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-iade-talebi-1.jpg
Tüm THY Bilet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

THY Kategorileri