THY Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edilen Biletim Görünmüyor

9 Mayıs 2025 tarihinde THY internet sitesinden, 17 Mayıs 2025 saat 01:55-03:35 İstanbul Havalimanı-Çukurova Havalimanı bileti aldım. Saat konusunda yaşanan bir hatadan dolayı, 3 kişi olarak toplu aldığımız bileti THY mobil uygulaması üzerinden önce kendim iptal ettim. Daha sonrasında biletteki diğer 2 kişi de iptal işlemini gerçekleştirdi. Bileti ilk olarak ben iptal etmeme ve THY'den gelen onay kodunu e-posta ile aldığım numaraya girmeme rağmen, sistemde oluşan bir hatadan dolayı bileti iptal etmediğim görünüyor. Çağrı merkezini aradığımda, biletimin iptal edilmediği ve şimdi ödersem sadece bilet parasının yarısının iade edileceği bilgisi verildi. Bileti iptal etmeme ve PNR numarası ayrılmasına rağmen, sistem kaynaklı hatadan dolayı biletimi iptal etmeyen THY'den şikayetçiyim. Bu durumdan doğan bilet zararımın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Görseller ektedir. PNR numarası: SRQTU8