to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2025 Panama - İstanbul Business Class
14.05.2025 İstanbul - Panama Primefly
235-2251431232 numaralı biletleri satın aldım. THY mobil uygulamasında, iptal isteği halinde tam iade yapılacağı belirtilen Primefly biletimi değiştirmek istedim. Ancak, iade hakkım ile birlikte değişim yapılamayacağını ve biletin açığa alınamayacağını belirtiyorlar.
Çağrı merkezi, 'Gidiş biletiniz Business Class ve dönüş biletiniz Primefly, ikisi aynı paket olmalıdır.' diyerek bildirim formu oluşturabileceğimi söyledi. Formu oluşturduktan sonra, aynı yanıtı yazılı olarak aldım. Cevap olarak, Primefly için mobil uygulamada belirtilen detayların ekran görüntülerini gönderdim fakat yine aynı cevapları aldım. THY ile uçmaya devam edeceğim; ancak açıklaması olmayan bu durumun bilinmesi gerektiğini düşündüğüm için paylaşıyorum.
Açıklamaya muhtaç bu durumun düzeltilmesi için öncelikle CİMER'e yazacağım. Durumun açıklaması yapılmazsa hukuki süreci kesinlikle başlatacağım. Sizlerin de benzer durumlarda tepki göstermeniz ve dava açacağınızı öğrenmek sevindirici.
Benzer sorunların yaşanmaması dileğiyle, tüm kanallardan durumun açıklamasını istemeye devam edeceğim.
16.01.2025 tarihinde dönüş olacak şekilde eşimin kız kardeşine IST-BOG yurt dışı gidiş dönüş bileti satın aldım. Kolombiya'dan gelişi gerçekleştirdiler. Dönüş tarihindeki bileti ise, esneklik olma ihtimaline karşı, Primefly olarak satın aldım. Bileti dönüş tarihinden önce iptal etmek istediğimde ipt...
10.04.2025 tarihinde Antalya'dan İstanbul a 17.04.2025 tarihli 3 adet uçuş bileti aldık. 20.04.2025 tarihli de İstanbul Antalya 3 adet dönüş bileti aldık. Bugün 10.04 2025 tarihinde THY müşteri hizmetlerinizi arayıp 20.04.2025 tarihli dönüş uçuşumuzu 21.04.2025 tarihiyle değiştirmek için aradığımızd...
Türk Hava Yolları'ndan Prag için İstanbul aktarmalı olarak gidiş ve dönüş biletleri aldım. Bilet tarihlerim gidiş 15 Haziran 2024 ve dönüş de 20 Haziran 2024 şeklindeydi. Biletleri 12 Nisan 2024 tarihinde aldım. 16 Mayıs 2024 tarihinde dönüş uçuşumun iptal olduğu bilgisi geldi. Bundan dolayı gidip e...
THY'den aldığım hizmeti paylaşmak istiyorum. İş Bankası'nın öde ve uç yöntemiyle 7 Nisan 2025 tarihinde aldığım Primefly kategorisindeki biletimi (yani tam iade edilebilir, sebep göstermeden) iade etmek durumunda kaldım. Bu süreç de oldukça karışıktı ama şu anın konusu değil. Çağrı merkezi aynı uçağ...
31.08.2024 tarihinde saat 06:05 te primefly İstanbul-Trabzon uçuşumun, ondan önceki uçuşumun rötar yapmasından dolayı 04:50 de THY müşteri hizmetlerini arayarak ertelemek istemedim. Çağrı merkezindeki görevli mail atması gerektiği ve mail atarsa bu saatte kimsenin cevap vermeyeceğini, neden 2 saat ö...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.565 
Bilet 7.524 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 988 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar