to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkish Airlines'ın hizmeti çok kötü. Müşterilere eşit davranılmıyor, ayrımcılık yapılıyor. Arkadaş ve aile fertlerine iyi koltuk vermek için başka müşterilerin koltuklarını değiştiriyorlar. Sonra bu müşterinin suçuymuş gibi davranıyorlar. Altı ay önceden satılmış bir biletin koltuğu seçilmişse, bunu uçuşa iki gün kala değiştirmek çok büyük bir saygısızlık. Asla affedilemez. Aynı şeyi aynı kişiye üç farklı uçuşta yapmak da asla affedilemez. Biz aradık, şikayet için ve sadece bahaneler uydurdular. TK12 uçuşunda JFK'den İstanbul'a yemek servisi yapmadılar. Çünkü 'uçakta hasta var' diye 10 saatlik uçuşta yemek vermediler. Sadece uçaktaki hastalarla ilgilenildiği için geri kalan yolcularla ilgilenilmedi. Uçakta hasta olması diğer müşterilere servis yapmamak için çok büyük saygısızlık. Ben biletimi altı ay önce aldım, fazla para verdim ama uçuşa iki gün kala benim koltuğumu üç sefer değiştirdiler, üç farklı uçuşta. İyi hizmet görmek için THY'de çalışan bir arkadaşınız mı olması gerekiyor? Böyle bir hizmet olmaz. Bana yapılan insan haklarına aykırı. Ben bunu kabul etmiyorum ve hakkımı istiyorum. Türk Hava Yolları bu yaptığı aşağılayıcı, kötü hizmet için düzelme yapmalı.
Türk Hava Yolları çalışanları, uçak içi personeli hariç; check-in desk, çağrı merkezi, müşteri hizmetleri, hava alanı personeli, bilet satış, üst düzey alt düzey yönetim kadrosu ve hisse sahipleri hepiniz, yolcularına karşı hiçbir sorumluluk duygusu taşımayan, yaptığı ise saygısı olmayan, yetersiz b...
Türk Hava Yolları'nda uçuşum var. Bir tane 1 yaşında çocuğun, bir tane de 3 yaşında çocuğumla yolculuk yapıyorum. Bir anne olarak kucak biletim var. Elinden tuttuğum bir kızım var. Bana Türk Hava Yolları, operasyon nedeniyle biletimde değişiklik yapmış ve en arka iki tane koltuğu veriyor. Ben iki ço...
16:30'u beklemeye başladık. Bu sefer onda da aynı işlemler oldu. En son yine gittik ve biz a**bey'in bilgisi ile geldik. Tüm Kıbrıs uçaklarında yedek olarak bildirilmiştik dedik, yine aynı yetkili olan M***o*** kapı görevlisi idi ve bize bu seferde a** bey diye birini tanımadığını söyledi. Ben de ke...
Türk Hava Yolları'nın elinden ne kadar ağır ve çifte bir mağduriyet yaşadığımı anlatmak istiyorum. 20 Haziran 2024 13:30 TK0382 sayılı İstanbul Tiflis uçağına bindim. Tiflis'e ulaştıktan sonra hava koşulları nedeniyle yaklaşık 17:00'da Trabzon havaalanına iniş yaptık. Buraya kadar her şey anlaşılabi...
Türk Hava Yolları'na ekstra bagaj ücreti ödedim. Los Angeles dönüşü bagaj hakkımın sadece bir adet olduğunu sanarak ek bagaj hakkı satın aldım. Ancak iki bagaj hakkımın yanı sıra bir de el bagajı hakkım olduğunu öğrendim. Bilet kısmındaki hanımefendi, zaten mevcut bagaj hakkım olduğunu ve ödediğim ü...
Yorumlar