THY Personel Hatası Bilet Mağduriyeti

Ufuk

THY

17 Haziran 2024 16:15

1.052

12.30 Gaziantep uçuşu için belirtilen biniş sürelerinde havaalanında bulundum. Gerek valiz teslimi esnasında cihazların QR kodlarını okumaması gerek herhangi bir personelin ilgilenmemesi yüzünden epey vakit kaybettim. Daha sonra G2 olan giriş kapısı G5 olarak değiştirilmiş tarafıma bilgi verilmedi. G2 önünde beklemeye devam ettik. Buna rağmen değiştirilen kapının önüne 12.20 de gitmeme rağmen yine de içeriye alınmadım. THY bütün işlemleri tam yapmış olmama rağmen personel ve bilgi hatası yüzünden uçuşu kaçırdım. Yedek liste gibi bir şansımın olmadığı tekrar bilet almam gerektiği söylenerek bir sonraki gün gece 01.45 e bilet almak zorunda kaldım. Ücretsiz değişim yapılmadı, yedek listeye alınmadım üstelik aynı uçuşa arkadaşım 1700 TL'ye alırken ben bileti 2975 liraya aldım. THY nin sigortası veya müşteri memnuniyeti nerede kaldı? En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Görseller ayrı ayrı aldığım biletlere aittir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eylem sonuçtan memnun değil

THY Valizin Yanlış Uçağa Vermesi, Son Dakika Kapı Değiştirmesi

Eylem

THY

24 Ağustos 2023 12:28

3.129

Türk Hava Yolları bavulu yanlış uçağa aktardı. Yaşadığım sıkıntıları emsal olması ve başka insanlar mağduriyet yaşamasın diye yazacağım. Belki biraz olsun öfkem azalır. Türk Hava Yolları sistemsizliği İstanbul'dan İzmir'e kadar devam etti, ilk uçuşun gate boşu g2a iken bilgilendirme boardında son da...

Özer sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçak Bilet Ücretinin İade Edilmemesi

Özer

THY

24 Kasım 2023 23:36

1.884

11 Kasım 2023 tarihinde TK2231 seferi ile İstanbul'a gitmek üzere Gaziantep Havalimanı'na gittim. Saat 12.00'deki uçuşa yarım saat önce, yani 11.30'da başvurdum; ancak valizim olmamasına rağmen, 50 metre yanımda yolcuların oturduğu bekleme alanına alınmadım. Geç kaldığım için uçağa alınmayacağımı, y...

THY Uçak Bilet Ücretinin İade Edilmemesi

THY Valizimdeki Hasarı Kabul Etmiyor

Emre

THY

17 Haziran 2024 12:41

1.250

Türk Hava Yolları ile 10 Haziran'da aktarmalı olarak İzmir'den Gaziantep uçağına bindim. Gaziantep'e indiğimde valizimde hasar oluştuğunu gördüm. Daha sonradan THY'nin sitesinden hasarlı bagaj talebi oluşturdum ancak talebime, kusurun bende olduğu söylenerek, olumsuz cevap verildi. Uçağa ilk binişte...

Uçuşa Alınmadım, 6 Saat Bekledim Ve 13.000 TL Zarar Ettim!

Ömer

THY

16 Eylül 2025 11:43

1.110

8 Eylül Pazartesi günü Gaziantep’ten İstanbul’a olan uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20:40 uçuşu için iç kapıdan geçmeme rağmen uçağa alınmadım ve mobil uygulama üzerinden aynı gün saat 23:30'a yeni bilet almak zorunda kaldım. Sonraki uçuşa 2 saatten fazla süre olmasına rağmen...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

THY Uygulama Hatası Nedeniyle Uçuşumu Kaçırdım Ve Mağdur Oldum.

Yusuf

THY

29 Haziran 2024 14:04

1.535

THY TK2476 sayılı 28 Haziran 01:55 IST-ADA uçuşum için check-in ve bagaj teslim işlemlerimi yaptıktan sonra kapı numarasının olduğu bölümde beklemeye başladım. Uçuşa yaklaşık 1 saat kala THY uygulamasından uçuş durumuna baktığımda 02:50'de gecikmeli kalkacağı şeklinde bir bilgi geldi. Uygulamaya güv...