THY Personel Hatası Bilet Mağduriyeti

12.30 Gaziantep uçuşu için belirtilen biniş sürelerinde havaalanında bulundum. Gerek valiz teslimi esnasında cihazların QR kodlarını okumaması gerek herhangi bir personelin ilgilenmemesi yüzünden epey vakit kaybettim. Daha sonra G2 olan giriş kapısı G5 olarak değiştirilmiş tarafıma bilgi verilmedi. G2 önünde beklemeye devam ettik. Buna rağmen değiştirilen kapının önüne 12.20 de gitmeme rağmen yine de içeriye alınmadım. THY bütün işlemleri tam yapmış olmama rağmen personel ve bilgi hatası yüzünden uçuşu kaçırdım. Yedek liste gibi bir şansımın olmadığı tekrar bilet almam gerektiği söylenerek bir sonraki gün gece 01.45 e bilet almak zorunda kaldım. Ücretsiz değişim yapılmadı, yedek listeye alınmadım üstelik aynı uçuşa arkadaşım 1700 TL'ye alırken ben bileti 2975 liraya aldım. THY nin sigortası veya müşteri memnuniyeti nerede kaldı? En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Görseller ayrı ayrı aldığım biletlere aittir.