THY Online Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Bilet Fiyatları Güvenimi Zedeledi

15.07.2025 tarihinde THY'nin online sitesi ve uygulamasından, 08.08.2025 tarihine Adnan Menderes Havalimanı-Güney Sudan Havalimanı bileti almaya çalıştım. Fakat her iki uygulamada da 20.666 lira olan bilet, teknik nedenlerden ötürü 'işleminize devam edilemiyor' uyarısıyla satılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aynı biletin 27.560 lira olduğu söylendi ve uygulamadaki hatanın bağlayıcı olmadığı, fiyatın bu olduğu belirtildi. Bugün, 23.07.2025 tarihinde, aynı bilet uygulamada 26.652 lirayken yine müşteri hizmetlerini aradığımda 32.600 lira ve 'son bilet' denilerek müşteri sürekli yanıltılmaya çalışıldı. Türk Hava Yolları gibi bir şirketin, 6.000 TL için bu kadar hata yapması insanların kendilerine olan güvenini düşürüyor. Sürekli yurt dışından gelen yolculara aynı şekilde davranılması, firmanın güvenilirliğini sarsıyor. Artık pişmanlık duyduğuma inanıyorum.