to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'nin yurt dışı bilet fiyatlandırma politikasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.10.2025 tarihinde, bir süredir araştırdığım ve yaklaşık 26.000 TL civarında olan uçak + otel paketini, fiyatların sürekli artmasından endişe ederek THY'nin resmi internet sitesinden üye girişiyle satın aldım. Ancak bir hafta sonra, yani 20.10.2025 tarihinde aynı uçuş ve otel için fiyatların neredeyse 20.000 TL daha düşük olduğunu gördüm.
Bu durumun, uçak şirketlerinin dinamik fiyatlandırma sistemini agresif şekilde kullanmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Sık sık aynı bilete bakmamın fiyatı artırdığını öğrendim ve bu uygulama müşterileri dezavantajlı konuma sokuyor. Ayrıca, iade sürem de geçtiği için herhangi bir değişiklik yapamadım.
Yaşadığım mağduriyet sonrası THY çağrı merkezini aradım ve internet sitesi üzerinden de şikayet talebi oluşturdum, ancak tarafıma olumsuz bir dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
THY'nin kurumsal itibarı ve müşteri memnuniyeti ilkeleri gereği, yaşadığım fiyat farkının puan veya indirim olarak telafi edilmesini rica ediyorum.
THY ile yaşadığım kötü bir uçuş deneyiminin ardından tarafıma %15 indirim sağlayan promosyon kodu gönderildi. Kod sadece bana özel, dış hat bileti adımıza düzenlenmişti. Ancak sistem "Toplam yolcu sayısı aşıldı" uyarısı vererek bu kodu hiçbir şekilde kabul etmedi. Kodun kullanım süresi dolmadan önce...
THY sitesi üzerinden aldığım. 1 Mayıs 2024 tarihli uçuşumu, 15 Haziran tarihine değişiklik yapmak istediğimde, sistem Değerli yolcumuz, Üzgünüz, şu anda seçtiğiniz parkurda ücret görüntüleyemiyoruz. Girdiğiniz bilgileri değiştirerek tekrar deneyebilirsiniz. Şeklinde hata vermekte. Fiyat bilgisi bu...
THY'nin yurt dışı uçuşlarında öğrenci indirimiyle ilgili yanıltıcı bilgilendirme yapılmasından dolayı şikayetçiyim. Mobil uygulama üzerinden bilet almak istediğimde, öğrenci indirimiyle ilgili sayfa sayfa açıklamalar olmasına rağmen, bilet fiyatında yazıldığı gibi %20 veya %25 oranında bir indirim u...
Merhaba 11 Eylül 2025 tarihinde THY resmi sitesi üzerinden 10 kasim gidiş 14 Kasim dönüş IST-BCN biletimi aldım. Biletleme tamamlandıktan 2 hafta sonra yeniden başka uçuşları kontrol etmek adına THY resmi sitesine girdiğimde aynı uçuşların toplam ücreti benim ödediğim ücretin çok altında olduğunu gö...
Türk Hava Yolları Müşteri İlişkileri’ne, 20 Ocak 2026 tarihli İstanbul – Roma uçuşu için "ujayfa" PNR kodlu biletimi, 13 Eylül 2025 günü kredi kartı ile yaklaşık 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yalnızca 3 gün sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 36.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.579 
Bilet 7.712 
Check-in 1.057 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.063 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 239 Lounge 66 
Miles&Smiles 748 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 954 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar