THY'nin Dinamik Fiyatlandırmasıyla Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

THY'nin yurt dışı bilet fiyatlandırma politikasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.10.2025 tarihinde, bir süredir araştırdığım ve yaklaşık 26.000 TL civarında olan uçak + otel paketini, fiyatların sürekli artmasından endişe ederek THY'nin resmi internet sitesinden üye girişiyle satın aldım. Ancak bir hafta sonra, yani 20.10.2025 tarihinde aynı uçuş ve otel için fiyatların neredeyse 20.000 TL daha düşük olduğunu gördüm.

Bu durumun, uçak şirketlerinin dinamik fiyatlandırma sistemini agresif şekilde kullanmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Sık sık aynı bilete bakmamın fiyatı artırdığını öğrendim ve bu uygulama müşterileri dezavantajlı konuma sokuyor. Ayrıca, iade sürem de geçtiği için herhangi bir değişiklik yapamadım.

Yaşadığım mağduriyet sonrası THY çağrı merkezini aradım ve internet sitesi üzerinden de şikayet talebi oluşturdum, ancak tarafıma olumsuz bir dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

THY'nin kurumsal itibarı ve müşteri memnuniyeti ilkeleri gereği, yaşadığım fiyat farkının puan veya indirim olarak telafi edilmesini rica ediyorum.