THY Online Check-in Yapamıyorum

11.07.2024 tarihinde Muş-Dalaman seferi için almış olduğum uçak biletine check-in işlemi yapmak istediğimde 'Online check-in yapabilmeniz için uygun koltuk bulunmamaktadır. Havalimanında bulunan check-in kontuarlarından işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.' mesajını aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hava limanına gitmeniz gerekiyor dediler. Hava limanına gittiğimde muhatap bulamadım. Bu ne demek oluyor? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.