THY Ödenmiş Bagaj Hakkını Tekrar Ödeyip, Ödediğim Parayı Geri Alamamak!

Geçen sene Ağustos ayında Türk Hava Yolları'ndan 23 kg bagaj hakkım olan bir bilet aldım. Havaalanına gittiğimde, bilette sadece kabin bagajı gözüktüğünü söyleyerek benden 105 Euro bagaj ücreti talep ettiler. Birçok şikayet maili ve telefonundan sonra haklı olduğum anlaşıldı ve bana e-posta ile 2 sene içinde para iadesi ve 1 sene içinde başka bir bilette kullanma hakkım olduğu yazılı olarak bildirildi. Bu sene Ağustos'ta bilet alırken hakkımı kullanmak istedim fakat sistem kabul etmedi. Türkiye'deyken Kızıltoprak ofisine gidip para iadesi talep ettiğimde, bana bilet parasının neredeyse yarısını ve tl cinsinden ödeyebileceklerini, çünkü bilet aldığım zaman Euro kuru farklı olduğunu, o yüzden yeni kurdan iade yapabileceklerini söylediler. Amsterdam'daki şubeye yönlendirildim. Hâlâ paramı alabilmiş değilim. Kur farkına göre para iadesi teklif etmek hiçbir kurumsal şirkete yakışmaz. 105 Euro olarak ödediğim ücreti alana kadar mücadele edeceğimi buradan bildiriyorum. Türk Hava Yolları her ülke değiştirdiğimde beni zor durumda bırakan bir şirket; mümkün olduğunca artık onlarla uçmuyorum ve haksız yere bana ödettikleri 105 Euro'yu geri istiyorum. Aynı ücret olarak!