THY Ödeme Alındı Ama Bilet Görünmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

11 Ocak 2026 tarihinde saat 13:45’te gerçekleşecek Gaziantep–İstanbul uçuşu için Obilet.com üzerinden THY bileti satın aldım. 2.971,99 TL tutarındaki ödemem İş Bankası kredi kartımdan çekilmesine rağmen ne PNR bilgisi ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödeme sonrası Obilet’i aradığımda, sistemde bu telefon numarasıyla alınmış herhangi bir bilet görünmediği otomatik olarak söyleniyor ve ilerleme imkanı olmuyor. THY müşteri hizmetlerini aradığımda ise adıma düzenlenmiş herhangi bir bilet olmadığı ifade edildi. Hem Obilet’e hem THY’ye ulaşmakta zorlanıyor, muhatap bulamıyor ve yaşadığım mağduriyetle baş başa kalıyorum.

Ödemesi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen biletimin sistemde görünmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ya biletimin oluşturulmasını ya da tarafıma ödediğim 2.971,99 TL tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.