to read complaints and reviews, or file yours. 
THY dan eşim adına aldığım gidiş-dönüş biletinde THY gidişi iptal etmiş olup mecburen sefer değişikliği yaptım. Dönüş biletini değiştirmek istediğimde 1 defa değişiklik hakkınız var. 2. Ni yapamazsınız denildi. Ancak gidişi ben keyfi değiştirmedim THY iptal ettiği için değiştirdim. Dolayısıyla 1 değişiklik hakkım baki olması gerekir. Hakkımı yediler. 10151972 ve 10192489 numaralı şikayet kayıtlarında hatamız yok demeye devam etmekteler. Üstelik bize dayatılan dönüş değişikliği için 1.741,06 TL talep eden THY bileti iptal etmek istediğimizde 400,00 TL kesinti yapılır demiştir. Bileti 400,00 TL eksikle iptal edip yeni bilet almak 1.741,06 TL değişiklik için ödemekten daha ucuz olduğu için bu dayatmaları neticesinde iptal etmek zorunda kaldık. Bu nasıl bir ticari mantık anlamış değilim. Üstelik 400,00 TL eksik ödemeleri gerekirken 716,00 TL eksik ödemişlerdir.
Hakkımı arıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mantıksız uygulamasını kabul etmesini bekliyorum. Şikayet ediyorum.
Uçuşu iptal ettiğine dair THY nin SMS i ektedir. Bu değişikliği keyfi benim yapmış olduğum asla kabul edilemez. Dolasıyla mağdurum.
İş için gittiğim ve seyahat planım net olmadığı için THY den ''ücretsiz değişim'' hakkı olan biletler aldım. Gidiş biletimi Comfort-Jet, dönüş biletimi Prime-Fly sınıfından seçtim. Programım netleşince, önce gidiş biletimi değiştirmek istedim. Online dan işlem yapmaya çalıştığımda, sistem işlemlere ...
Bugün saat 21.30'da THY'den bilet aldım. Dalgınlıkla dönüş uçuşumu 3 Mart yerine yanlışlıkla 23 Şubat olarak aldığımı fark ettim. İki dakika içerisinde çağrı merkezini arayarak hatamı bildirdim ve tarih değişikliği talep ettim. Ancak bunun mümkün olmadığı belirtildi. Anlık hatam nedeniyle 3843 TL öd...
Bugün Türk hava yollarından uçak biletimin dönüş biletimin tek taraflı iptal edildiğini ile ilgili geri bildirim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletin iptal edildiğini isterseniz başka tarihe dönüş bileti alabileceğim iletildi. Bende tamam diyerek kabul ettim. Uçuşu aradığını fakat temmuz a...
THY'den Antalya gidiş-dönüş bilet aldım. İade koşullarına göre, bileti alırken iadesi durumunda 525 TL kesinti yapılacağı bilgisini edinmiştim. Bu bilgiye dayanarak, dönüş tarih ve saatimde değişiklik olmasından ve THY'de kendime uygun bir saat bulamadığımdan, dönüş uçuşumu ilgili kesinti yapılacağı...
Sayın yetkili, Konu Türk hava yollarından dolayı yaşadığım mağduriyeti ve nasıl mağdur edildiğimi anlatacağım. Öncelikle iptal ettiğim uçuş biletimin iadesi olmadığı gibi bir de iptal ettiğim için değişiklik adı altında bende alınan 1.100 TL alınmıştır. Ben size soruyorum?. Bu nasıl olur. Nerede bö...
Yorumlar