THY Nin Açtığı Mağduriyet

THY dan eşim adına aldığım gidiş-dönüş biletinde THY gidişi iptal etmiş olup mecburen sefer değişikliği yaptım. Dönüş biletini değiştirmek istediğimde 1 defa değişiklik hakkınız var. 2. Ni yapamazsınız denildi. Ancak gidişi ben keyfi değiştirmedim THY iptal ettiği için değiştirdim. Dolayısıyla 1 değişiklik hakkım baki olması gerekir. Hakkımı yediler. 10151972 ve 10192489 numaralı şikayet kayıtlarında hatamız yok demeye devam etmekteler. Üstelik bize dayatılan dönüş değişikliği için 1.741,06 TL talep eden THY bileti iptal etmek istediğimizde 400,00 TL kesinti yapılır demiştir. Bileti 400,00 TL eksikle iptal edip yeni bilet almak 1.741,06 TL değişiklik için ödemekten daha ucuz olduğu için bu dayatmaları neticesinde iptal etmek zorunda kaldık. Bu nasıl bir ticari mantık anlamış değilim. Üstelik 400,00 TL eksik ödemeleri gerekirken 716,00 TL eksik ödemişlerdir.
Hakkımı arıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mantıksız uygulamasını kabul etmesini bekliyorum. Şikayet ediyorum.
Uçuşu iptal ettiğine dair THY nin SMS i ektedir. Bu değişikliği keyfi benim yapmış olduğum asla kabul edilemez. Dolasıyla mağdurum.