to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 17.01.2025 gidiş Bakü, 02.02.2025 dönüş İstanbul olmak üzere 1 bebek ve 3 yetişkin için toplam 4 adet bilet aldım. Uçuştan 9 gün önce THY mobil uygulamasından biletleri aldım. Uçuştan 5 gün kala koltuk satın almak için uygulamadan işlem yapmak istediğimde sistem hata verdi ve yapamadım. THY müşteri hizmetlerini aradım ve 1 bebek, 3 yetişkin bilet aldığımı, sistemin hata verdiğini anlattım. Müşteri hizmetleri, uçuş günü 3 saat önce kontuardan yapılacağını ve bir sorun olmayacağını söyledi. Uçuştan 3 saat önce gittik ve uçuşa alınmadık. Bebek yolcunun kimlikte fotoğraf olmadığı için THY müşteri temsilcisi beni yanlış yönlendirdi. Bebek yolcunun kimlikte fotoğrafı olması gerektiğini söylemedi. THY'ye geri bildirim yazdığımda müşteri hizmetleri, yanlış yönlendirme yapmadığını belirterek kendi elemanını haklı çıkardı. Bizim biletler yandı.
20.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Gaziantep hattına bilet aldım. Uygulamada seçtiğim tarih 23.08.2025 olmasına rağmen, ödeme ekranında sistem tarihi bir gün önceye, yani 22.08.2025’e çekmiş ve bunu fark etmedim. Bileti aldıktan sonra, 23.08.2025 tarihinde uçu...
15 Mayıs 2025 tarihli THY İstanbul-Bakü uçağını kaçırmam sonucu başka bir havayolu şirketi ile ulaşım sağladım. Ancak 17 Mayıs tarihinde THY uygulamasından baktığımda dönüş biletime ulaşamadığımı fark ettim. THY ile yaptığım telefon konuşmasında 5 tane müşteri temsilcisi 5 farklı bilgi vererek beni ...
THY mobil uygulamadan kendim, eşim ve çocuğum için uçak bileti aldım. Eşim bazı sebeplerden ötürü çocuğumla beraber erken gidiş yaptı. Bu sebepten ötürü eşimin ve çocuğumun gidiş biletini iptal etmek istedim. THY müşteri temsilcisini aradığımda bileti gidiş dönüş aldığım için bileti iptal etmem duru...
02.09.2023 tarihli tk346 İstanbul Bişkek uçuşu için 5 aylık bebeğimiz, 5 yaşında oğlum ve eşim gidiş dönüş uçuş aldık, pusetli koltuk olsun diye ekstra diz mesafeli sırada koltukları aldık. Gidiş dönüş, uçuşa 1 hafta kala gidiş koltukları operasyonel nedenle iptal edildi diye mail aldık, müşteri hiz...
THY'nin uygulamasından yarım saat önce kendim ve 3 çocuğum için bilet aldım. Doğum tarihimi çok net bir şekilde doğru girdiğime eminim biletleme işlemim bittikten sonra 31 Ekim olarak gün ve ayın değiştiğini fark ettim. Bu yanlışlığın benden kaynaklanmadığından çok eminim çünkü oğlumda aynı problemi...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.633 
Bilet 7.777 
Check-in 1.050 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.100 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 711 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 169 Rötar 931 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 70 Upgrade 17
Yorumlar