to read complaints and reviews, or file yours.Smash Pro Erken Taşlaştı, Kullanılamaz Hale Geldi
15 Ocak 2025 tarihinde Take Hiq’in kendi internet sitesi üzerinden Smash Pro isimli ürünü satın aldım (sipariş numaram: #459816). Ürünün son kullanma tarihine henüz aylar olmasına rağmen yaklaşık 5 ay sonra ürünün taşlaşmaya başladığını fark ettim. Başta çok önemsemedim ancak zamanla ürün tamamen taşlaştı ve şu an kesinlikle kullanılabilecek durumda değil.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulup taşlaşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelemesinin yapılarak ücret iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişim şeklinde zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep tarafımızca incelenmiştir. Belirtmiş olduğunuz Smash Pro ürünü, 15 Ocak 2025 tarihinde #459816 numaralı sipariş ile satın alınmıştır. Satın alma tarihi üzerinden bir yıldan fazla süre geçmiş olması sebebiyle, ürünlerimiz için geçerli olan iade ve değişim süresi maalesef aşılmış durumdadır. Bu nedenle ilgili ürün için iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Ayrıca ürünle ilgili ilettiğiniz “taşlaşma / topaklanma” durumu hakkında bilgilendirme yapmak isteriz. Smash ürünümüzde yer alan Beta-Alanin, Taurine ve Citrulline Malate gibi aminoasit bileşenleri doğaları gereği nem çekici (higroskopik) özellik göstermektedir. Bu nedenle zamanla sertleşme veya topaklanma oluşabilmektedir. Ürün formülasyonunda topaklanmayı azaltmak amacıyla silika jel ve silicon dioxide gibi topaklanma önleyici bileşenler bulunmasına rağmen, özellikle uzun süreli kullanım aralıklarında veya nemli ortamlarda bu durum görülebilmektedir. Bu durum ürünün içeriğinden kaynaklanan doğal bir fiziksel değişim olup ürünün etkinliğini veya güvenilirliğini etkilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ürünün açıklamasında taşlaşma olur diye bir şey yazmıyor ve ürünü 14 ay önce aldım ama 4-5 ay önce açtım çünkü 1.5yıllık son tüketim tarihi vardı, bu ürün sizin tarihi geçmemiş, şu anda bunun olmasının normal olduğunu açıklamanız çok saçma çünkü ürünü aldık ve kullanmaya başladık bu açıklamayı ürünün açıklama kısmına yazmayı deneyin
