THY Miles & Smiles Hesabım Hacklendi Ve Millerim Çalındı

Bana ait olan miles and smiles uçup programı üyeliğim başkası tarafından hacklendi. Bana üyelik şifreniz değiştirildi mesajı gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım kayıtlarda var. Temsilciye başkası tarafından şüpheli işlen uygulanıyor lütfen size teyit edeceğim kimlik bilgileri ile millerimi ve accountumu koruma altına alın ya da blocklayın dedim. Bana THY internet sayfasından form doldurmam gerektiği söylendi. Ve bu konuşma yapıldığı sırada müşteri temsilcisinin de onaylandığı şekilde Amazon üzerinden millerimin hepsi kullanıldı. Üyelik sahibi olan kişi olarak formu doldurdum ve özellikle form bilgi değişikliği için kimlik örneği istedi. Benim formu doldurmama ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir kişi mail veya telefonla bana ulaşmadı. Hack eden kişi 2 dakika içinde tüm bilgileri ( mail, telefon vb.) değiştirebilirken benim 4 gün beklememe rağmen hiçbir iletişim olmaması düşündürücü. Sistem hak sahiplerini koruma yönünde çalışması gerekirken bu durumda mağduriyet üzerinde size dönüş sağlıyor.