THY Mil Puanı Mağduriyeti Ve İlgisiz Hizmet

Eşimin Türk Hava Yolları'ndan kazandığı mil puanını kullanabilmek adına 12-13 adet Geri Bildirim Formu doldurarak mail gönderdim ve aylarca mağdur edildim. Eşimin mil puanları tanımlı olmasına ve THY hesabına erişimi olmasına rağmen, Miles&Smiles hesabına erişimimin sağlanmaması adına her türlü zorluk çıkarıldı. Mil puanını transfer etmek istediğimde, mil puanının karşılığından kat ve kat yüksek bir ücret talep edildi. Aile Hesabı açmak istedim. Evlilik cüzdanı ve kimlik bilgilerimizi beyan etmemize rağmen, mağduriyet giderilmesi adına hiçbir çaba sarf edilmediği gibi müşteri hizmetleri işi yokuşa sürerek her seferinde tekrar Geri Bildirim oluşturmamı söyledi. Kurumsal bir firma olduğu iddiasında bulunulsa da, kurumsallığa tamamen aykırı davranılarak mağduriyet yaşatılmaktadır.