THY Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum.

27 Ocak 2024 tarihinde 6 Mart saat 23:55 de Ankara'dan Elazığ'a 7 Mart Elazığ'dan Ankara'ya THY mobil uygulamasından kendim ve iki kızım için bilet satın aldım.

Aynı gün 15:50 uçuşu olmasına rağmen hem kendim çalıştığım hem de kızlarımın okulu olduğu için gece uçuşunu tercih ettim. 13 Şubat günü 23:55 uçuşunun operasyonel nedenlerle iptal edildiği 15:50 uçuşuna yönlendirildiğimiz mesajı geldi ve onay istedi. Başka şansım olmadığı için onayladım.

14 Şubat tarihinde uygulama baktığımızda iptal ettiğim uçuşumuzun 23:55 olarak tekrar eklendiğini gördüm. Burun üzerine THY müşteri hizmetlerini arayarak tekrar bu uçuşa dahil olmak istediğimi ifade ettim. Benden bunun için ek ücret talep edip bu şekelde değişim yapılabileceği söylendi.

Beni mağdur eden THY bir de ücret isteyerek tekrar mağdur ediyor. Uçuşumuzu 1 gün önce iptal edildi diyerek zorunlu olarak öğlen uçuşuna kaydırıp 1 gün sonra tekrar aynı saate uçuş koyuyor ve benden değişim için para talep ediyor. 1.5 ay önce bilet almışım.

Gece uçuşunu tercih etmişim. Gündüz uçmak isteseydim o saati alırdım zaten. Bana mağduriyet üstüne mağduriyet yaşatan THY 'dan şikayetçiyim. Uçuşumun tekrar 23:55 uçağına dahil edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.