to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2024 günü THY'nin TK1703 numaralı İstanbul Stuttgart seferiyle 12 yaşındaki kızımı refakatçisiz yolcu olarak asistan hizmeti ile gönderdik. Biletine maas Bildirimi yapıldığı için İstanbul Havalimanı'nda yardımcı eşliğinde uçağa kadar götürdüler. Stuttgart havalimanında bir refakatçi kızımı alıp pasaporttan geçirdikten sonra havalimanında kızımı karşılayan kişiye teslim etmesi gerekiyordu. Ancak bize söylenenin aksine kızımı uçak çıkışında yalnız göndermişler, uçaktaki hostesten yardım isteyen kızıma "sen kendin gidebilirsin" denmiş. Kızımın beni pasaport kontrolünde aramasıyla durumdan haberdar oldum. Doğal olarak pasaport polisi çok problem çıkardı uzun süre orada bekledi rica minnet telefonda konuştuğum pasaport polisini ikna ederek Almanya'ya girişini sağladık. 12 yaşında kızım gerçekten çok korkmuş şekilde kendisini karşılayan tanıdıklarımıza şans eseri ulaştı. THY'nin bu hizmeti vereceğini taahhüt Edip vermemesi büyük bir skandal. Tüm uçuş personelinden ve THY hizmetlerinden şikayetçiyim.
30 Ağustos 2023 sabah saat 8:00'da 12 yaşında kızımızı TK1981 ile İngiltere'ye yolcu ettik. Yolculuk yapabilmesi için THY personelinin çocuğa eşlik etmesi için başvurusunu yaptık ve biletine işlettik. Havaalanında Supervizor bankosuna sorduğumuzda bize çocuğa İngiltere'de pasaport kontrolüne kadar e...
2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Münih’e gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşunda (PNR: UL4ZMT), 11 yaşındaki oğlum için çocuk bileti satın aldım ve 6.990,02 TL ödeme yaptım. Oğlum reşit olmadığı için bilet alımından sonra müşteri hizmetlerini arayarak hostes hizmeti talep ettim. Ancak,...
31.01.2024 tarihinde İstanbul'dan Stuttgart'a saat 20.30'da dönecektik. Almanya'da grev vardı ve uçuşlar iptal olmuş. Bizi Almanya'da başka bir yere u...
Ben D**** A***. 12-16 Mart tarihleri arasında Almanya'ya ailecek 4 günlük bir gezi yaptık. Kızım İ*** S* A*** için aldığım gidiş-dönüş uçak biletinin dönüş bileti 16 Mart'ta Stuttgart'ta geçerli olmadı. Bize yeniden bilet aldırmak zorunda kaldılar. Kızım 14 Mart'ta 12 yaşına girdi. Bilet alırken 11 ...
Türk Hava Yolları (THY) ile 07.11.2024 tarihinde TK1526 seferi ile Düsseldorf'tan İstanbul Havalimanı'na uçtum. İstanbul'a geldiğimde, 0235413898 IST-TK 1526/07 etiketli bagajımın gelmediğini fark ettim. Havalimanında THY yetkilileri ile görüştüğümde, bagajımın Almanya'da kaldığını ve yarın geleceği...
Yorumlar