THY Kırık Valizi Mağduriyeti

Türk Hava Yolları kırık valiz sorunluluk kabul etmemesi. 8 Kasım 2023 tarihinde Ankara manchester arasında seyahat ettim. Uçuş sonunda valizimin tekerinin kırıldığını fark ettim. İlgili bagaj bölümüne gittiğimde THY personeli olmadığını buradan tutanak tutulamayacağını söyleyip online başvuru yapmamı önerdiler. Ekte resim de mevcut havaalanı görevlisi kırıl valizi tutuyor. THY yaptığım başvuruma olumsuz döndü tutanak tutulmadı diye ama tutanak tutulması içi personel olması lazım bagaj bölümünde THY’den kimse yoktu yaptığım 2 itiraza da dönüş olmadı. Sözde Müşteri memnuniyeti önemli olan firmanın geri dönüş yapmaması üzücü. Oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum

Başvuru no : 2023259402