Türk Hava Yolları Valizimi Kırdı, Zararı Karşılamadı.

Türk Hava Yolları valizimi kırdı, havaalanında rapor yaptırmadığım için zararı da karşılamadı. 23.06.2024 tarihinde İstanbul'a gelmeden sapasağlam olarak verdiğim valizimi İstanbul havaalanında aldığımda bir tekeri kırıktı. Acilen çıkış yapmam gerektiği için rapor oluşturmam mümkün değildi. Kırık tekerli valizi toplamda 45 dakikadan az olmayacak şekilde sürükleyerek eve taşıdım (vasıtada geçen süreler haricinde). Sonraki günlerde sistemlerinin izin verdiği bir tarihte 2024133440 numaralı hasarlı bagaj kaydı açtım. "Sistemde herhangi bir rapor kaydınızın bulunmaması nedeniyle hasarlı bagajınız için tazminat değerlendirmesi yapamıyoruz." şeklinde dönüş yaptılar. Sizin yüzünüzden acil işimi neden iptal etmek zorundayım? İptalden kaynaklanacak zararımı tazmin edecek miydiniz? Ya zarara katlanarak işimi iptal edip rapor oluşturmayla uğraşayım ya da THY tarafından tekeri kırılmış valizle sürünerek işime devam edip bir de THY'den yukarıdaki cevabı alayım. Paradoks. Çok seyahat eden birisi olmamakla birlikte Yurtiçi ve yurt dışında çeşitli firmaları kullandım ama hiçbiri bu kadar kötü değil. Hiçbiri verdiği zararı tazmin etmedi tabi ama bunun sebebi hiçbirinin eşyalarıma zarar vermemiş olması. Bir daha kullanmayacağım diyemiyorum çünkü onlar da biliyor ki rekabet olmadığı için herkes bazen kullanmak zorunda. Zaten bu kalite düşüklüğünün sebebi de bu.