to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları valizimi kırdı, havaalanında rapor yaptırmadığım için zararı da karşılamadı. 23.06.2024 tarihinde İstanbul'a gelmeden sapasağlam olarak verdiğim valizimi İstanbul havaalanında aldığımda bir tekeri kırıktı. Acilen çıkış yapmam gerektiği için rapor oluşturmam mümkün değildi. Kırık tekerli valizi toplamda 45 dakikadan az olmayacak şekilde sürükleyerek eve taşıdım (vasıtada geçen süreler haricinde). Sonraki günlerde sistemlerinin izin verdiği bir tarihte 2024133440 numaralı hasarlı bagaj kaydı açtım. "Sistemde herhangi bir rapor kaydınızın bulunmaması nedeniyle hasarlı bagajınız için tazminat değerlendirmesi yapamıyoruz." şeklinde dönüş yaptılar. Sizin yüzünüzden acil işimi neden iptal etmek zorundayım? İptalden kaynaklanacak zararımı tazmin edecek miydiniz? Ya zarara katlanarak işimi iptal edip rapor oluşturmayla uğraşayım ya da THY tarafından tekeri kırılmış valizle sürünerek işime devam edip bir de THY'den yukarıdaki cevabı alayım. Paradoks. Çok seyahat eden birisi olmamakla birlikte Yurtiçi ve yurt dışında çeşitli firmaları kullandım ama hiçbiri bu kadar kötü değil. Hiçbiri verdiği zararı tazmin etmedi tabi ama bunun sebebi hiçbirinin eşyalarıma zarar vermemiş olması. Bir daha kullanmayacağım diyemiyorum çünkü onlar da biliyor ki rekabet olmadığı için herkes bazen kullanmak zorunda. Zaten bu kalite düşüklüğünün sebebi de bu.
Türk Hava Yollarında 23 Eylül 2024 tarihinde yapmış olduğum İstanbul aktarmalı Nice-İzmir seferinde valizim kırılmış olarak geldi. Havaalanında tutanak tutturdum, THY müşteri hizmetlerine başvurduğumda Samsonite raporu istediler. Raporda THY'nin kırmış olduğu valizimin yenisinin 10.690 TL olduğu be...
29.07.2023 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ankara'ya yapmış olduğum uçuş öncesi bagajımı sağlam bir şekilde teslim ettim (şahidim var ve kamera kayıtları incelenebilir). Valizim teslim alınırken, üst kısmındaki çizik olduğu belirtilerek ibraname imzalamam istendi. Uçuşa az bir zaman kaldığı ve sırad...
12 Eylül 2024 günü saraybosna İstanbul seferinde THY bagaj teslimi yapılırken valiz tekerimin kırıldığını ve yerinde olmadığını fark edip durumu bildirdim. Havalimanında bana bagaj verilebileceğini söylediler fakat kırık valizi boşaltıp teslim etmem gerekiyormuş. Hem vaktim yoktu, yorgundum, saat ço...
THY uçuşumda valizim kırıldı ve kullanılmaz halde. Hava alanında rapor tutuldu ve sisteme işlendi. Daha sonra rapor sonucunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda raporun tekrar tutulması lazım dediler ve bunu internetten yapmamı istediler. Ben de dedikleri gibi internetten raporu ve istenil...
Türk Hava Yolları, 12-07-2023 İstanbul Havalimanı-Adana Havalimanı arasında bir uçuşum oldu, uçuşum sonrasında yeni aldığı hatta uçuştan bir gün önce aldığım valizimin kesik bir biçimde kırıldığını, çok fazla hasar aldığını fark ettim, sonrasında bagaj aksaklık birimine gittim, personel arkamdaki mü...
Yorumlar