THY Kapıların Kapanması Ve Personeller Sebebiyle Mağduriyetler

THY İzmir 28 Ocak 2024 saat 11.00 uçuşuma İstanbul havalimanında bir türlü yetişemedim. İlk güvenlikte, saat 10.20 civarı, başka bir kişinin cihaza eşyası sıkıştığı için 10 dakika bekletildik. Kucağımda çocuk, elimde valiz, sırtımda onun çantasıyla koşarak THY gişesine varabildim. Orada ilgili kişi telefon görüşmesi yüzünden dakikalarca bekletti, uyardım ve başka bir personel geldi. Valizi vermek istedim ancak 'Valizle gidin, ancak yetişirsiniz belki' dedi. Yine koca valiz, çanta ve çocukla koşarak kapıya gitmeye çalıştım ama 20 dakika kala kapılar kapandığı için hiçbir personel de kalmamıştı kapıda. Başka kapıdaki personellere sorduğumda 'Gittiler, maalesef' dediler. Aslında 10-15 dakika uçağın kalkmasına daha vardı ama ne yazık ki uçağı kaçırdık. İki kişilik biletim, bu tür saçma sapan oyalanmalar yüzünden boşa gitti. Elimde valiz, çocukla Pegasus'tan en erken uçuşa çift kişilik bilet aldım ve bir şekilde İzmir'e döndük. Personellerin oyalanmaları, güvenlik krizi gibi sebeplerle ve bu 20 dakika olayı yüzünden bir daha THY bilet almayı düşünmüyorum. Diğer uçuşta kapıda sıra vardı ve uçağa kalkıştan 3-5 dakika önce binebildik ama bindik. Şu kapıda 20 dakika olayı biraz sıra olsaydı, yetişebilirdik yani! 5-6 dakika ile personeller yüzünden uçağa yetişememek üzücü oldu!