to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak tarihinde saat 15:10’da TK7249 Van – İstanbul uçuşunda Turkish Airlines ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mini adında, üç kilo ağırlığında, kalp rahatsızlığı olan minyatür pinscher cinsi köpeğimle yaklaşık beş yıldır Turkish Airlines ile sorunsuz şekilde seyahat ediyorum ve evcil hayvan kuralları dahil tüm kurallara hâkimim.
Bahsi geçen uçuşta köpeğim taşıma çantasında yanımdayken, onu sakinleştirmek için kucağımda tutuyordum. Bu esnada kendisini kabin amiri olarak tanıtan bir görevli, son derece kaba ve küçümseyici bir üslupla yanıma geldi. “Eğer fermuarını bir milim bile açarsan hemen polisi çağırırım” şeklinde bağırarak konuştu ve bu tavır hem beni hem de köpeğimi ciddi şekilde tedirgin etti. Arkamda oturan yolcular da olaya tanık oldu ve bana karşı kullanılan bu üslubun haksız ve gereksiz olduğunu ifade ettiler.
Bu olay sırasında köpeğim ciddi strese girdi ve nefes almakta zorlandı. Kalp rahatsızlığı olan bir hayvanla seyahat ettiğimi belirtmiş olmama rağmen, kabin amirinin sert ve tehditkar yaklaşımı durumu daha da ağırlaştırdı. Turkish Airlines ile ilk kez böyle bir saygısızlık ve kırıcı bir üslupla karşılaşıyorum.
Bu nedenle özellikle ilgili kabin amiri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tutum ve davranışıyla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Shih Tzu cinsi köpeğimle, Türk Hava Yolları ile kabin içerisinde ücretli olarak seyahat ediyorum. Ancak, köpeğim eğitimini tamamladı ve Medical Alert Servis Köpeği olarak sertifikasını aldı. Bu gelişme üzerine, Türk Hava Yolları’nı aradım ve durumu bildirdim. Servis köpeği için rezervasyon...
16.11.2024 09.20 İstanbul-Kahramanmaraş uçuşunda pet kabin satın almıştım. Uçağa sorunsuz bir şekilde girdim. Uçak kalkışa geçerken köpeğimi koltuk altına koyarken fermuarı açıldı. Kabin memuruna fermuarın açıldığını ve kapatacağımı söyledim. Hostes hanım biraz beklememi, yardımcı olacağını söyledi....
01.09.2024 TK2752 sefer sayılı İstanbul-Van uçuşunda 2 saat 50 dakikalık tehirli kalkışın yanı sıra satın aldığım 11A numaralı koltuk 9A olarak değiştirildi. Uçağa bindiğimde yerimde başka bir hanımefendi oturuyordu. Benim yerim olduğunu söyledim ve kabin görevlisini çağırdım. Kabin görevlisi de yer...
07 Ekim 2025 tarihinde TK2425 sefer sayılı Antalya–İstanbul uçuşum için kedimle birlikte seyahat etmek üzere havaalanına geldim. Tüm rezervasyonum, evraklarım ve kedimin aşı karnesi eksiksiz olmasına rağmen, check-in görevlisi G****Ö**** tarafından belgelerim üç kez tekrar tekrar istenmiş, uçuşa kab...
15/12/2023 tarihli İstanbul-Ankara uçuşunda evcil hayvanımla birlikte seyahat etmeye karar vermiştim. Henüz bilet almadan önce müşteri hizmetlerini en az üç kez arayarak standart kedi pusetinin uçağa alınıp alınmayacağını sormuş ve onay almıştım. Kedi bileti ve onayı aldıktan sonra havaalanında chec...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.566 
Bilet 7.525 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar