to read complaints and reviews, or file yours. 
1Türk Hava Yolları sitesinden aldığımız, tamamen sözüm ona THY güvencesine aldanarak aldığımız biletlerimizde aşırı hijyen sorunları, eğitimsiz host ve hostesler, bagajımı aktarma hataları sebebiyle saatlerce uğraşmama sebep olma, sürekli rötar gibi sorunlar yaşıyorum.
THY kendi güvencesi ile sarış yaptığı resmi Web sitesinde her firmanın biletini pazarlar oldu ve artık kaliteden eser kalmadı.
Müşteri olarak son derece rahatsızız. Şikayet etme süreçleri de çok yorucu.
25 Ekim 2023 Saat 15:26 THY call center aramam incelensin beni şikayet edememem için bir sürü bahane ve dosya numaraları talepler öne sürülüyor. Göreviniz ne orada şikayet neden kayıt altına almıyorsunuz?
Yazılı şikayet formları çok zaman alıyor. Şikayet ettirmeme politika ve çabası var.
Uğraşıp yazılı şikayet ettiğim ile de hiç ilgilenilmedi.
Her açıdan memnuniyetsizlik ve kalitesizlik.
Eskiden daha pahalı olmasının bir kalite karşılığı vardı.
Artık pahalı ve kalitesiz.
Ben 12/06/2023 15:45 uçak bileti aldım Türk Hava Yolları'ndan, ancak uçak bir türlü kalkış yapmadı. Kaç defa rötar yaptı ve planlarımın mahvetti bıraktı. Buna hakkınız yok, en yüksek fiyattan uçak bileti sattınız ve beni pişman ettiniz. Sizden aldığıma bu nasıl bir şirket, bu nasıl bir hizmet anlayı...
12.08.2024-16.08.2024 gidiş dönüş olarak bilet almıştık. Bir sürü problemle karşılaştım yani yani buradan hangi birini anlatayım bilemiyorum. Öncelikle asıl sorunum bagajımın ayağını kırık bir şekilde teslim aldım bebek arabasını Tent esi yamulmuş ve bir köşesi yırtık bir şekilde teslim aldım. Havaa...
Konu: Uçuş Gecikmesi ve Güvenlik Konusundaki Şikayetim Sayın Yetkili, Türk Hava Yolları, yalnızca ülkemizin değil, dünyanın da en itibarlı firmalarından biridir. Her zaman güvenli, konforlu ve profesyonel hizmet anlayışınızla yolcularınıza örnek bir deneyim sunmaktasınız. Ben de bugüne kadar gerç...
04.12.2023 tarihinde havanın sisli olması sebebiyle uçuşum iptal edildi. Türk Hava Yolları yetkilileri tarafından 'Yanınızda nakit yoksa efendim, çağrı merkezimizi arayın, ücret iadenizi onlar yapsınlar' denildi. Çağrı merkezini aradığımda, 'Buradan yapılmıyor, satış ofisimizden alın' yanıtını aldım...
THY'den aldığım bilette web uygulamasından yaptığım değişiklik sonrasında, biletlerimin kesildiğine dair mail geldi. Ancak THY mobil uygulamasında uçuşların ilk bacağı rezervasyon altında diğer üç bacağı ise biletlerimin altında görünmeye başladı. Uçuş 1 gün sonra silinecek olarak görüldüğü için gün...
Yorumlar