to read complaints and reviews, or file yours.02.06.2026 tarihinde saat 16.30’da gerçekleşen TK2708 İstanbul – Erzurum uçuşumda Türk Hava Yolları ile ciddi bir mağdur...iyet yaşadım. Kontuarda bagajımı teslim ettiğim sırada görevli, istersem kabin bagajımı da ücretsiz olarak uçağın altına verebileceğimi söyledi, bunu özellikle kabul etmedim ve kab
26 Mayıs 2026 tarihli İstanbul–Milano (IST–MXP) ve 1 Haziran 2026 tarihli Milano–İstanbul (MXP–IST) uçuşlarım için, UWF8...KC PNR kodlu biletimi bir acente üzerinden almadan önce bizzat THY çağrı merkezini aradım. “Öğrenciyim, acenteden bilet alırsam Miles&Smiles hesabımdaki öğrenci bagaj hakkım tanıml
6.12.2025 tarihli TK151 Dammam – İzmir uçuşumda teslim aldığım bagajımın tekerleği kırık şekilde geldi. Havalimanında gö...revli personel ile birlikte hemen hasar tutanağı tutuldu. Tutanak sırasında görevli, bavulumun pahalı bir bavul olduğunu, mutlaka tazmin sürecini başlatmam gerektiğini belirterek b
Berlin - İstanbul uçuşumda pert olan bavuluma tazminat ödemeyi reddediyor Türk Hava Yolları… Görselleri kendilerine ilet...meme rağmen. Samsonite’ın en pahalı modellerinden birisi ve yeni bir bavul. Üzerine koruması için geçirdiğim Samsonite kılıf resmen çöp olmuş. Ama kim takar müşteriyi değil mi? İşl
Müşterisini itham eden Türk Hava Yolları, kalitesizliğin en pahalı markası. Kesinlikle tercih etmem, etmeyin. Aynı tarih...lerde başka hava yolu şirketlerinde daha uygun fiyata bilet bulmuşken, kalite ve memnuniyet gibi durumları göz önünde bulundurarak muhatap buluruz diye tercih ettik ama yanılmışız.
Rahat olsun diye o kadar bilet parası ödeyip Türk hava yollarından bilet alıyoruz, bir saat boyunca ayakta bagaj sırası ...bekledik. Çünkü o kadar kalabalığa 10 tane peronları varken çalıştırmıyorlar! Sadece 4 peron çalışmaya çalışıyordu. Bu ne sorumsuzluk! Uçağıma geç kaldım. Sizin yüzünüzden, yok öde
THY ile İstanbul'dan Vancouver a 14 Haziran gidiş 30 Ağustos dönüş için 3 kişilik bilet aldık. Biletimizin alt bagaj hak...kımızın olmadığı ile ilgili bir ibare göremedik. Bu kadar uzak bir uçuşta alt bagaj hakkımızın olmayacağı aklımıza dahi gelmedi. Bu kadar pahalı ve uzak bir uçuş için internet site
29 Nisan TK 0030 (EWR) Newark - (İstanbul) İstanbul Havalimanı uçuşunu eşimle birlikte gerçekleştirdim. Uçuş süresi 9 sa...at 45 dakika sürdü. Eve geldiğimde bagajımın kırık olduğunu gördüm. Bagaj aksaklık birimine konuyu ilettiğimde ise, iner inmez bunu fark etmiş olmam ve tutanak tutmuş olmam gerekti
Yurt dışı seyahatimi Türk Hava Yolları ile yaptım. Konforlu olsun diye üstelik en pahalı bileti THY'nin idi, onu satın a...ldım. Daha iner inmez bavullarımız tanınmaz haldeydi. Tatilin ortasında "gate gidiniz" diye mesaj geldi. Panikle müşteri hizmetlerini aradık, "sistem hatası" dediler. Sonrasında ba
16.01.2025 saat 14.30'daki İstanbul-Kahramanmaraş uçuşu sırasında yaşadığım sıkıntı: Bagaja verdiğim sırt çantam parçala...ndı. Çantamın parçalanmasının yanı sıra içindeki birçok eşyanın ya kırılması ya da bozulması. Biletimin ücret iadesini talep ediyorum, zira parçalanan çanta ve içinde kırılan aletl
Türk Hava Yolları 3 valizimi kaybetti. 2 tanesini 2 saat sonraki uçakla yolladı. Diğeri hâlen ortada yok. Arıyoruz, muha...tap bulamıyoruz. İstanbul-Barcelona uçuşundaydık. Saatlerdir bekliyoruz. Planlarımız, transferlerimiz iptal oldu. Paralarımız yandı. Yurt dışında mağdur kaldık. Valizi 5 gün içinde
02.12.2024 tarihinde THY ile direkt uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sonrası valizimi banttan teslim aldığım sırada 1 tane tek...erleğinin kırıldığını ve fermuarın tutma yerinin koptuğunu tespit ettim. Havalimanından çıkmadan THY bagaj kayıp bürosunda tutanak tutturdum. Tutanak sonrasında THY web sitesi üzer
Türk Hava Yolları bilet satın alırken koltuk için ekstra para alıp size bir numara veriyor. Sonra, canı istediği zaman o...perasyonel sebepler diye koltuğu değiştiriyor. O zaman bana paramı geri iade etsin. Ben belki rahat bir şekilde uçmak istiyorum, onun parasını vermek istiyorum. Hiçbir garanti yok,
Türk Hava Yolları ile dış hatlar seyahatimde bagajımı daha güvenli olur hissiyle check-in esnasında teslim ettim, kabine... almadım. Fakat Amsterdam - İstanbul uçuşum sonrasında eve gelip bavulu açtığımda takılarımın takı kutusuyla birlikte çalındığını fark ettim. Çalınan takılarım arasında pırlanta kü
THY ile Almanya-İstanbul-Kıbrıs Ercan aktarmalı uçuşta valizim kayboldu. THY bana valizin nerede olduğunu bilmediğini sö...ylerken Kıbrıs ise valiz için bir Berlin de bir İstanbul'da dedi. Valizim 4. Gün adaya geldi ben gidip teslim aldım. Valizin içinden ürünler çalınmıştı. İkili ve üçlü aldığım ürünl
12.05.2024 tarihinde yapmış olduğum Barcelona-İstanbul-Muş aktarmalı uçuşunda, Muş'ta gümrük olmadığından dolayı İstanbu...l'da gümrüğe girdim. Bu süreçte Barcelona-İstanbul uçuşum sırasında malum firma valizimi kırdı. Akabinde durumla ilgili İstanbul Havalimanı'nda şikayet oluşturdum. Bu şikayet formu
5 Temmuz 2024 tarihinde TK1796 sefer sayılı uçakla Stockholm Arlanda Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na geldim. Baga...jımın İstanbul'a gelmemiş olması nedeniyle Bagaj Aksaklık Raporu doldurdum. Bagajımın durumunu, ISTTK53133 referans numarası ile takip edebileceğim iletildi. Bavulumda bozulacak yi
Merhaba, 01.06.2024 tarihli TK2708 16:05 saatli İstanbul Havalimanı-Erzurum uçuşunun 10D numaralı koltuk yolcusuydum. U...çağa biniş esnasında TGS personeli M***** A** A****** uçağın dolu olduğunu ve el bagajlarının bagaja verilmesi gerektiğini söyledi. Bende valizimin hassas yüzeyli, açık renkli oldu
Türk Hava Yolları ek ücret talep ettiği spor malzemelerini uyarmamıza rağmen banttan yolluyor. Owersize olarak verilen h...assas malzemelere zarar verip ücretini ödememek için elinden geleni yapıyor. Yurt dışından temin edilebilen Türkiye ' de bulunmayan pahalı spor malzemelerine zarar verip akıl almaz
18 Şubat 2024 tarihinde THY yollarından gidiş Amsterdam, dönüş Bremen uçuş bileti satın aldım. THY biletleri diğer uçak ...firma biletlerine göre daha pahalı olmasına rağmen Classic Plus üyeliğim olduğundan 10 kg ücretsiz bagaj hakkım var, ayrıca uçak içi yemek, ikram ve uçak içi eğlence sistemler oldu
30.01.2024 tarihinde İzmir (ADB) - İstanbul (IST) 10:40 uçağı ile İzmir'den İstanbul'a seyahatim sonunda bavulumu kırık ...ve kullanılamaz halde teslim aldım. Aldığım gibi havalimanı içerisinde bulunan hasarlı bagaj bölümüne giderek durumu aktardım. Oradaki görevliler bana, bavulumun pahalı bir bavul o
Merhaba, Tokat-İzmir uçuşunu İstanbul aktarmalı olarak gerçekleştirdik ve maalesef hiç memnun kalmadık. Öncelikle, valiz...lerimizi fırlatarak attıkları için valizimiz kırık bir şekilde elimize ulaştı. Tabii ki içindekilerin durumu da kötüydü. Uçak içi servis ise her iki uçakta da kötüydü; sandviçin iç
Bavulumu kırdınız! Bu THY ile uçmamak için bile yeterli bir neden yeni aldığım ve pahalı olan bir bavulum sizin ve çalış...anlarınızın özensizliği ile kullanılmayacak halde. Kimse özür bile dilemedi. Gerçekten o kadar ayıp ki telafi edilmesini istiyorum
İstanbul-Bremen uçuşunun ardından bagajlarım havaalanında zarar gördü. İlgili yerlere bildirmeme ve istenilen evrakları ...teslim etmeme rağmen 4 ay sonra gelen cevapta yeni belgeler istediklerini yazmışlar. Valizin faturasını göndermem isteniyor hala. Bunca zaman beklemişim ve hala mağdur edilmeye dev
