THY Firmasının Bilet Değişikliği Yapmasından Dolayı Mağduriyet Yaşadık

Hasta ziyaretinden dolayı anneme Türk hava yollarından uçak bileti aldık. Dönüş yapacağı tarih 27.02.2024 yerine biz yanlışlıkla 05.03.2024 tarihine almışız. Ama biletin tarihini yanlış zamana aldığımızı bilet aldığımız gün fark ettik. Değiştirmek istedik kabul etmediler. Biletimizi açığa almayı teklif ettik onu da kabul etmediler. Fiyat farkını verip değişiklik yapmayı teklif ettik ama çok sert bir şekilde ve hiç samimi olmayan bir konuşma tarzıyla reddedildik. Annemi havalimanında tam 4 saat boş yere beklettiler. Yeni bilet almak zorunda kaldık. Yani bizler insanız ve yanlışlar yapabiliriz. Yanlış aldığımız bileti değiştirmek bu kadar da zor olmaması gerek. Sadece arada 1 hafta var ve Obilet zaten satışa çıkarılsa yine satılır. Şu an Türk Hava Yolları firması bizi o kadar mağdur etti ki şu an gece 03.24 ve biz artık uğraşmadık. Bir yandan uykumuzdan uyanıp ne yapacağımızı bilmemek ve diğer yandan da havalimanında bekletilen yolcumuz. Türk hava yollarının bu tutumu diğer hiçbir firmada yok. Daha önce de böyle bir olayla karşılaştığımız zaman diğer firmalar fiyat farkı alarak değişiklik yaptılar. Türk hava yollarının yapmış oldukları bu tutum gerçekten hiç hoş değil. Mağduriyetimin giderilmesini gerekli yerlerden talep ediyorum.