to read complaints and reviews, or file yours. 
Hasta ziyaretinden dolayı anneme Türk hava yollarından uçak bileti aldık. Dönüş yapacağı tarih 27.02.2024 yerine biz yanlışlıkla 05.03.2024 tarihine almışız. Ama biletin tarihini yanlış zamana aldığımızı bilet aldığımız gün fark ettik. Değiştirmek istedik kabul etmediler. Biletimizi açığa almayı teklif ettik onu da kabul etmediler. Fiyat farkını verip değişiklik yapmayı teklif ettik ama çok sert bir şekilde ve hiç samimi olmayan bir konuşma tarzıyla reddedildik. Annemi havalimanında tam 4 saat boş yere beklettiler. Yeni bilet almak zorunda kaldık. Yani bizler insanız ve yanlışlar yapabiliriz. Yanlış aldığımız bileti değiştirmek bu kadar da zor olmaması gerek. Sadece arada 1 hafta var ve Obilet zaten satışa çıkarılsa yine satılır. Şu an Türk Hava Yolları firması bizi o kadar mağdur etti ki şu an gece 03.24 ve biz artık uğraşmadık. Bir yandan uykumuzdan uyanıp ne yapacağımızı bilmemek ve diğer yandan da havalimanında bekletilen yolcumuz. Türk hava yollarının bu tutumu diğer hiçbir firmada yok. Daha önce de böyle bir olayla karşılaştığımız zaman diğer firmalar fiyat farkı alarak değişiklik yaptılar. Türk hava yollarının yapmış oldukları bu tutum gerçekten hiç hoş değil. Mağduriyetimin giderilmesini gerekli yerlerden talep ediyorum.
17.12.2024 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan satın aldığım bilette tarih hatası yaptım. 18'i Çarşamba almam gerekirken, açılan takvimde 18 Aralık Çarşamba'nın hemen altındaki 25 Aralık Çarşamba'yı yanlışlıkla satın almışım. Bilette Çarşamba olduğu için dikkatimi çekmedi, fakat bileti aldıktan hemen s...
10 Mart 2024 tarihinde, 6 Nisan 2024 Cumartesi günü için Çanakkale'den Trabzon'a Türk Hava Yolları (THY) uçak bileti satın aldım. 15 gün sonra THY'den gelen bir e-postada, aktarmalı olan biletimin ikinci uçuşunun kalkış saatinin değiştirildiği, yani öne çekildiği bilgisi verildi. Zaten kısa olan akt...
Bu akşam saat 17.30 sıralarında 4 bilet aldım, fakat tarihi 23.12 olarak almalıyken yanlışlıkla 24.12 olarak aldım. On dakika içinde fark edip müşteri hizmetlerini arayarak cenazemiz olduğu için değişim talebinde bulunduk. 'Talebinizi aldık' denilip defalarca aramamıza rağmen aynı yanıt verildi. Saa...
Türk hava yollarından annem ile abime bilet aldım fakat uçuşa az süre kala bileti iptal ettiler. Yakın tarihe bilet olmadığı için değişim yapamadım ve az süre kaldığı içinde başka firmadan daha pahalıya bilet almak zorunda kaldım. Türk Hava Yolları hiçbir şekilde biletinin arkasında durmuyor. Benim ...
Bir yıl önce açığa aldığım biletimin (10.07.2024 23:59) bugün son günüydü. Ben de İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları bilet noktasından bilet almaya çalıştım. Memur, 'Sizin işleminiz gerçekleşmiyor. Teknik bir sorun var,' dedi. Bunu ancak müşteri hizmetlerini arayarak çözebilirsiniz, dediler....
Yorumlar