Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

THY Evcil İthalat Belgesi Karmaşası

7 Ocak 2024 03:314.720

7 Ocak sabah 01.45'te Türk Hava Yolları'ndan Tebriz, İran'a uçağım vardı. Saat 11:00-12:00 civarında bagajımı ve köpeğimi teslim etmek için G29 gişesine gittim. Evraklarım; 1- Karnem tam aşılar yapılmış.
2- Kuduz aşısı 30 gün geçmiş, 3- Tarım ve Orman Bakanlığı onay belgesi, 4- Mikroçip, 5 yaşında ve 2 kilodan az Pomaranian cinsi köpeğim için eksiksizdi. Orada gergin bir beyefendi oturuyordu.

 Köpeğimin belgelerini isteyerek tüm belgeleri teslim ettim. Bana İran için ithalat ve ihracat sertifikası vermem gerektiğini söylediler. Daha önce köpeğimi İran'a götürmüştüm, hatta son 10 günde arkadaşlarım köpeklerini İran'a götürmüş ve 2 gün önce geri dönmüşlerdi. 

Hiç kimseden böyle bir kağıt istenmedi. Hatta tüm sitelerde ve Türkçe sitenin kendisinde bile İran için böyle bir belge yok. İran'ın internet sitesini de inceledik, köpek ithali için böyle bir belge yok. Bu kişiler bana hakaret etti ve istediğim kişiyle konuşmam gerektiğini, son sözü kendilerinin söyleyeceğini söyledi. 

08503330849 numaralı desteği 23:14 ve 23:46 olmak üzere iki kez aradım ve sesi hoparlöre verdim. İran'a köpek götürmek için böyle bir belgeye ihtiyaç var mı diye Türk Hava Yolları'nın desteğini sordum, hayır dediler. Ama yine G29'daki kişi bu yazıya ihtiyaç olduğunu söyledi. Bu sayfaya ilişkin bana herhangi bir basılı bildirim veya geçerli site bağlantısı gösterilmedi. İran'a köpek götürmek için böyle bir belgeye ihtiyaç olduğuna dair herhangi bir belge bana göstermediler. Sanki bu kişi, sinirleri bozulduğu için köpeğimi İran'a götürmeme izin vermek istemiyordu. Herhangi bir nedenle, belki de kötü bir gün geçirdiği için. Kimse doğru cevap vermedi. Sonunda doğru cevap veremediğim için biletimi 3 gün daha değiştirmek zorunda kaldım. Şimdi bile Pazartesi günü bu belgeyi almak için konsolosluğa gittiğimde bana böyle bir belgenin olmadığını, İran'a köpek götürmek için bu belgeye gerek olmadığını söylerlerse ne yapmalıyım? 5 güvenilir siteye ve yakın zamanda köpeğini İran'a götüren bazı kişilere sordum, onlar da böyle bir kanıt istemediler.

 Bana usulsüz sözler söylendi, bir kere bu yasanın belli bir ülke için var olduğunu söylediler, sonra ben de dedim ki, ben bunu o ülke için değil İran için istiyorum, sonra bu yasanın Tahran için değil Tebriz için olduğunu söylediler. Aynı ülkenin iki farklı şehri için böyle bir kanun çıkması mümkün müdür? Eğer böyle bir yasa varsa Türk Hava Yolları'nın internet sitesinde ve evcil hayvan için bilet alırken bana, hatta Tarım ve Orman Bakanlığı Gıda ve Kontrol Genel Müdürlüğü'nün duyurulması gerekmez miydi?

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

THY İle Evcil Hayvan Seyahati Kabusa Döndü!

16 Ekim 2024 10:045.035

Türk Hava Yolları hiç iyi bir havayolu şirketi değil hayvanseverler için. Ayrıca Türkiye'den Amerika'ya evcil hayvanınız...

5 Destek5 Yorum

Köpeğimin Uçuşu İçin Geri Dönüş Yapılmadı, Mağdur Edildim

9 Temmuz 2025 16:221.774

02.07.2025 tarihinde köpeğimin bagajda uçuş yapabilmesi için Türk Havayollarına çağrı merkezinin yönlendirmesiyle geri b...

Türk Hava Yolları'nda Duygusuz Hizmet Ve Esnek Olmayan Kurallar

12 Ocak 2025 21:253.243

İyi bir hizmet almak için Türk hava yollarını tercih ediyoruz ama gelin görün ki çalışanlar duygusuz robotlar gibi davra...

1 Destek
2

THY Yanlış Bilgilendirme Hakkında Şikayet

3 Temmuz 2024 13:393.689

21 Haziran 2024'de İstanbul Havalimanı'nda çocuklarımı uğurlamak ve köpeğimle uçuş yapabilmek için gerekli evraklar hakk...

2 Destek

THY Ücret İadesi Yapmıyor

29 Aralık 2023 12:502.211

5 Aralık Günü Guangzhou havaalanından İstanbul'a yapacağım uçuşta yanımda evcil hayvanımı taşıyacaktım. İlgili evraklar ...

Öne ÇıkanKonular

THY Kategorileri