to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları’ndan bayram dönemi için İstanbul Havalimanı – Çukurova Havalimanı arası eşimle ve köpeğimle gidiş–dönü...ş bileti satın aldık. Gidiş uçuşumuzda herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak dönüşte 29 Mayıs 2026 saat 18:35 Çukurova – İstanbul uçuşumuz için köpeğimizin kabinde seyahatinde yer ol
Türk Hava Yolları ile 17.02.2026 tarihli İstanbul–Abu Dhabi uçuşumuz için köpeğimizle birlikte seyahat planı yaptık. 9’u...nda eşimin telefon numarasından THY ile yaptığımız görüşmede, köpeğimiz için uçuşta uygunluk olduğu, sorun olmayacağı yönünde net şekilde bilgilendirildik ve buna güvenerek biletim
29 Ocak tarihli, İzmir - İstanbul aktarmalı Belgrad uçuşum için bilet almadan önce defalarca teyit almama rağmen, bilet ...sonrası kedim için rezervasyon yaptıramamam ve "yanlış bilgi verilmedi" denilerek başvurumun geçiştirilmesi. Uçuş Bilgileri: Bilet No: 235229029223 7PNR No: WA7RJI Uçuş Tarihi: 29
Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Karadağ’a üç yetişkin ve iki kedi olarak sorunsuz bir şekilde uçuş gerçekleştirdik. A...ncak Karadağ’dan İstanbul’a dönüş sürecinde yaklaşık 15 gündür çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Evcil hayvanlarımız tüm THY kurallarına uygun olmasına rağmen bir türlü b
26 Eylül’de Siyam cinsi kedimin tüm evrakları eksiksiz şekilde Antalya’ya uçuşumu gerçekleştirdim ve evcil hayvanım kabi...nde benimle birlikte seyahat etti. Ancak 04 Ekim tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile İstanbul’a yapacağım uçuşta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesi tüm e
İlgili uçuşta evcil hayvanımla seyahat etmek için rezervasyon ve ödeme işlemlerini önceden tamamladım. Çağrı merkeziyle ...02.10.2025 tarihinde yaptığım görüşmede belirtilen belgelerle birlikte, uçuş öncesi check-in işlemi için kontuara başvurdum. Orman Tarım Bakanlığı'ndan sertifikam bulunmadığı gerek
Ben Türk Hava Yolları hakkında şikayetimi bildirmek istiyorum. Evcil hayvan taşımayla ilgili olarak, Oman ülkesine evcil... hayvan taşıma hizmeti olup olmadığını sorduğumda THY yetkililerinden olumlu cevap aldım ve böyle bir hizmetlerinin olduğu söylendi. Bunun üzerine işlemleri başlattım. Türkiye ve O
Türk hava yolları kadar geri giden vatandaşı mağdur etmek için ellerinden geleni yapan. Karşında asla düzgün bir muhatap... bulamadığım. Sorun çözmek umutlarında olmayan ve müşteri memnuniyetini zerre umursamayan bir kurum daha görmedim. Altı üstü sırt çantasında kedimle beraber 1 saatlik bir uçuş yapm
11 Temmuz 2025 tarihinde Türk hava yolları ile Frankfurt’tan İstanbul havalimanı’na yapacağım uçuş için kedime bilet sat...ın aldım ve yaklaşık 200 euro ödedim. Ancak check-in sırasında bana, kedim için 48 saatlik 'uçabilir' raporu gerektiği söylendi. Uçuştan önce ve uçuş günü Türk hava yolları müşteri
THY İstanbul- Miami seferini gerçekleştirecek, TK157 sefer sayılı 22.07.2025 tarihli gece uçuşuna, biletimizi almadan ön...ce arayarak kedimiz için uçuşta yer olup olmadığını teyit ederek biletimizi aldık. (ABD'de yaşıyoruz ve gelirken kedimizle birlikte Türkiye'ye gelmiştik.) Şimdi uçuşumuza kedimizi
THY İstanbul- Miami seferini gerçekleştirecek, TK157 sefer sayılı 22.07.2025 tarihli gece uçuşuna, biletimizi almadan ön...ce arayarak kedimiz için uçuşta yer olup olmadığını teyit ederek biletimizi aldık. (ABD'de yaşıyoruz ve gelirken kedimizle birlikte Türkiye'ye gelmiştik.) Şimdi uçuşumuza kedimizi
Türk Hava Yolları evcil hayvan taşıma sıkıntısı. Kedimin çantası olmasına rağmen kabul etmediler ve Türk Hava Yolları'nı... arayarak kendimin ve kedimin biletini aldım. Görüştüğüm bayan, kesinlikle hayvan kutusuyla taşımam gerektiğini ve çantayla kabine alınmadığını defalarca söyledi ve baksın ölçüleri
Kedimle birlikte bayram tatili için ailemin yanına gidecektim. Evcil hayvan kurallarını okudum ve bilgi eksikliği vardı.... Ayrıca Türk Hava Yolları'nı arayıp sordum; kuduz aşısı zorunluluğu olduğunu biliyorum, kedime kuduz aşısı yaptırdım. Ancak aşının üzerinden bir ay geçmesi gerektiği kuralı varmış,
THY personelinin keyfi uygulamaları, çağrı merkezinin yetersiz yönlendirmeleri ve evcil hayvan personelinin saygısız tut...umları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 14 Mayıs 2025 tk964 İstanbul-ercan uçuşuma, evcil hayvanım border collie cinsi köpeğimle katılmak üzere bilet aldım. Satın almadan önce
Evcil hayvanımı Amerika seyahatime götürebilmek için tüm evraklarımı hazırladım. THY müşteri hizmetlerini arayıp uçakta ...uygunluk olup olmadığını sordum ve ona göre bilet aldım. THY geri bildirim formu oluşturup gönderdim fakat her şeyim tam olmasına rağmen, cdc formunu doldurup Amerika'dan onay alma
İstanbul-İspanya 3 Temmuz uçuşuna bilet aldım. Uçuşa köpeğimi götüremiyorum ve üzerinden iki ay geçmesine rağmen köpeğim... için yapılan ödemenin iadesini alamıyorum. Götürmediğim köpeğim için neden para ödüyorum? Üstelik uçuşa iki ay olması, geri ödeme için yeterli olmalı. En önemlisi, bileti iade edi
Türk Hava Yolları ile uçuşum var kedi sahiplendim ama ne kabinde ne de kargoda kedimi kabul etmiyorlar. Böyle saçmalık m...ı olur Allah aşkına? Ne yapayım kedimi evde 1 ay boyunca yalnız mı bırakayım? Böyle olacağını bilsem asla bilet almazdım! İptal etmek istedim ama 1.200 ₺ kesinti yapıyorlar! Saçma
Merhaba! 29 Mart 2025 tarihinde Amerika'dan Türkiye'ye köpeğimle tatile geldim. 25 Haziran 2025'te dönmek üzereydim. Fak...at köpeğime dönüş için onay alamıyorum. Geri bildirim ile yaptığım yazışmalar sonuç vermiyor. Köpeğimin Amerika tarafından verilen CDC raporu var, içinde USDA Center belirtilmiş ve
THY'den 29 Mart İstanbul Havalimanı - 1 Nisan Antalya Havalimanı gidiş dönüş bilet almıştım. Gidiş biletimi 24 Mart'a çe...ktim ve ödemiş olduğum pet biletini iptal edip yenisini almam gerektiğini söylediler. THY çağrı merkezini aradım ve görevli yanlışlıkla 1 Nisan biletime işlem yaptı, kartımdan 900
Türk Hava Yolları'ndan bilet aldım, evcil hayvanımı eklettim fakat cinsini yanlış yazmışım çünkü ilk götürdüğüm veterine...r kedi için Scottish demişti fakat aslında kedim British cinsindenmiş. Bu nedenle THY'yi tekrar aradım ve sistemden cinsini değiştirebilir miyiz diye sordum. Bu kadar basit bir değ
Bir daha asla Türk Hava Yolları'ndan bilet almayacağım kedim kuduz aşısını 1 ayı geçmediği için uçağa almadılar. Üstüne ...ücreti de iade etmediler. Koskocaman firmanın yaptığı şeye bak. Yaşadığım stresi üzüntüyü tarif edemiyorum zaten. Ve evcil hayvan bilet hakkında ayrıntılı dikkat etmemiz gereken bi
Türk Hava Yolları (THY) evcil hayvan taşıma bilet iptalinde ücret iadesi yapmama sorunu; 2 hafta önce eşim ve ben ve ev...cil hayvanımız için İtalya'ya gidiş dönüş bilet aldım. Dün bazı sağlık problemleri nedeniyle İtalya'ya gidemeyeceğimiz kesinleşti. Bugün Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arad
20 Ocak 2025 tarihi için Türk hava yollarından bilet aldım. Kuşum için ayrı bilet aldım ve sırf kural olduğu için cam ke...narı için de ekstra para ödedim. Uçak için check-in esnasında orada görevli bir kadın kuşumu uçağa almadı. Kafes ile defalarca rahatça getirip götürdüğüm halde 'biz almıyoruz' diye
