to read complaints and reviews, or file yours. 
THY yolları engelli yolcuya check-in eziyeti. 04.06.2024 tarihinde saat 01:30 İstanbul-Samsun uçağına engelli olan babamın uçuşu vardı. Gece saat 00:30 civarı İstanbul Havalimanı'na giriş yaptım ve tekerlekli sandalye için THY'yi kapıda bilgilendirdik. Kızımı da check-in yapmak için THY gişesine gönderdim ama maalesef oradaki görevli bayan hastayı görmeden işlem yapamayacağını söyledi ve tekerlekli sandalyeyi 10 dakika geç gönderdiler. Gelene kadar ve güvenlikten geçene kadar zaman geçti. Saat 00:45'te check-in işlemi yapmadılar ve uçak 30 dakika rötarlı kalkacaktı. Bizden kaynaklı değil, bizler bazen saatlerce uçağın kalkmasını uçak içinde bekliyoruz ama engelli bir vatandaşın 2 dakika geç geldi diye sistemler izin vermiyor denip bileti iptal etmeleri ayıptır. Adı THY olan firma, engelli bir Türk vatandaşına bu kadar eziyet etmemeli. Velhasıl, geç bile kalınsa gelen yolcu engelli. İşlemler engelli bir vatandaş için esneklik yapılmalı. Check-in işlemi engelli için online yapılsaydı bunlar başımıza gelmezdi. Sırf check-in'deki bayanın inat etmesi yüzünden bileti yaktılar, yeni bilet almak zorunda kaldım. Bilet alırken bile bileti kesen arkadaş, 'Abi uçak zaten rötarlı, niye yapmadılar işleminizi?' dedi. Biraz uğraştı ama elinden bir şey gelmedi. Bir personel işi çözmeye çalışırken bir diğeri engelli vatandaşa işlem yapmadı. Savunmaları, '2 saat erkenden gelmelisiniz' ya da '1 saat' oldu. Çünkü check-in uzunmuş. Bir de işlem yapmadığı gibi 75 yaşındaki ayakları sakat olan engelliyi tekerlekli sandalyeden indirdiler. Ayıptır. Kavga etmek için çok uğraştım. (Herkes bir engelli adayıdır.) Bir engelli vatandaşı 2 saat İstanbul Havalimanı'nda nasıl bekleteceksiniz? Zaten sıkıntılı oluyorlar. Bir de check-in için 2 saat erkenden orada olacakmışız. Savunmaya bak. Allah THY'nin eline düşürmesin. Böyle böyle milletin biletini yakıyorlar. Yoksa nasıl verecekler 1.200.000 TL maaşı? Yabancı firmaların uçak işletmesi yapan firmalar bile THY'nin kat kat daha iyi. Ondan sonra 'Milli olsun' derler. Bir Türk firması bir engelli Türk vatandaşına bunu yaparsa vay halimize.
Annem, Babam ve kendim için 2023.06.22 İstanbul Esenboğa aktarmalı Batman uçuşumda annem ile kendi biletime telefondan check-in yaptım ama babamın biletine check-in yapamadım. Ek hizmet tekerlekli sandalye olduğu için. Havalimanı yolundayken THY müşteri iletişim merkezini aradım tekerlik sandalyeyi ...
20.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan babam ve babaannem için 12:40 seferine bilet aldım. Erkenden İstanbul Havalimanı'na giriş yaptık, check-in işlemi yapıldı ve valizler alındı, uçağa gönderildi. 65 yaş üstü yolcular için tekerlekli sandalye başvurusu yaptık ve bunun için sıra bekledik. Anca...
Türk Hava Yolları ve İstanbul Havalimanı engelli hizmeti vermiyor. 16.12.2024 TK1663 sefer sayılı uçağa, Kasım ayında dedem ve anneannem için bilet aldım. Bileti alım sırasında 65 yaş üstü ve engelli olarak işlem yapmak istediğimde hiçbir şekilde bileti almama izin vermedi. Daha sonrasında 65 yaş üs...
Annem 1940 doğumlu. Bilindiği üzere İstanbul Havalimanı alan olarak çok büyük. 30/07/2023 günü saat 15.55 uçağı ile İzmir'den İstanbul Havaalanına hareket etti. 2 gün önce önce tekerlekli sandalye talep etmiştim. Karşılandı. Annemi İstanbul Hava Limanında büyük ağabeyim ve damadı karşılayacaktı. Tek...
Türk Hava Yolları'ndan 27/08/2024 tarihinde 15:50'de Samsun Çarşamba Havalimanı'ndan (szf) - 17:30 İstanbul Havalimanı (IST) 'na eşim ve oğlum için ut**fp PNR numarası ile uçak bileti aldım. Herkesçe malum olduğu üzere, uçuşa 24 saat kala açılan check-in işlemimi 27/08/2024 sabah saatlerinde yaptım....
Yorumlar