THY Lounge iade

28.10.2025'de Dubai (dxb) - İstanbul uçuşum 8.30’dan 9.20’ye ertelendi. Uçuşun ertelenmesi nedeniyle, 2 yaşındaki bebeğimle birlikte Türk Hava Yolları’nın anlaşmalı olduğu Ahlan Lounge’a girmek istedim. TK Elit statüsünde olmama rağmen, THY sistemlerinde güncelleme yapılmadığı için lounge’a alınmadı...

25 Ağustos 2025’te İstanbul Havalimanı’ndan Torino’ya (Bilet No: 2352275215721) yapmam gereken uçuşta, THY personelinin hatalı uygulaması nedeniyle geçerli belgelerime rağmen uçağa alınmadım ve mağduriyet yaşadım. Olayın kronolojisi: • 04:00 – Havalimanına geldim, kontuar işlemleri yapıldı, sorun ...

Biletimi alırken kampanyalı gibi gösterilerek aldığım ekstra bagaj ve lounge kullanımını, gerek kalmadığı için iptal etmek istedim. THY, yaklaşık 1 aydır uğraşmama rağmen iade yapmıyor. Lounge ve ekstra bagaj kullanılmaması durumunda iade edilir diye madde olmasına rağmen, kampanya ile alındı gerekç...

THY Classic Plus üyesiyim. Classic Plus üyeleri için THY'nin web sitesinde iç hat uçuşlarında ücretsiz lounge kullanım hakkının olduğu belirtilmektedir. Bu bilgiye güvenerek 15 Aralık günü Sabiha Gökçen - Ankara 18.05 uçuşum için saat 17.15'te Sabiha Gökçen THY CIP lounge salonuna geldim. Bagaj tesl...

Diyarbakır-Amerika uçuşum için lounge satın aldım 2 kişi 690 TL ödeme yaptım ve İstanbul dış hatlarda loungeye girmek istedim. almadılar. İçeriye neden diye sorunca müşteri hizmetlerini arayın. Ücretinizi iade etsinler dediler. Onları da aradım buraya yönlendirdiler. Hakkımdan faydalanamadım. Bir an...

05.01.2023 tarihinde İstanbul-Antalya 26ağustos-1eylül gidiş dönüşlü olmak üzere 2 yetişkin 1 çocuk bilet satın alımı gerçekleştirdim. Biletimi satın alırken ek hizmetlerden 4 adet lounge kullanım hakkı da satın aldım. Toplamda 8769 TL/ 6 ay taksit şeklinde bu işlemler için ödeme yaptım. Ama ne hikm...

10/08/2023 tarihinde Dalaman İstanbul ve Dalaman Ankara uçuşu için alana geldik ve misafirim için lounge kullanımı ödeme noktasına geldiğimizde desk bölümünün solunda oturan bayan personel ödemeyi alamayıp daha sonra işleminizi yapmıyorum diye biletleri masaya vurarak iade etti. Daha sonra hakkımız ...

İlk olarak gerçekleşen normal saatimde gerçekleşmesi gereken TK2507 numaralı uçuşun 14:30 yerine 15:25 saatine ertelenmesi ve 4 saat öncesinde biletimi iptal ettirmek istediğimde bu bir rötar değil sadece tehir edildiği 14:30’da da uçağın kalkabileceği söylendi ama bu bizzat kelime oyunu açıkçası çü...

Turk Hava Yolları Anadolu Jet firmasından havaalanına erken geldiğim için lounge hizmeti aldım. Fakat aldığım lounge hava alanı dışındaymış ki alırken ya da aldıktan sonra bu konuda bir bilgi verilmedi. Durumu anladığım an iptal etmek istediğimde henüz işlem üzerinden 10 dakika geçmiş olmasına rağme...