to read complaints and reviews, or file yours. 
THY için eşim ve altı yaşındaki çocuğum adına bilet satın aldım. Uçuşa son 24 saat kala koltuk seçimi yapmak için çevrimiçi sisteme girdiğimde, iki kişi yan yana ve bir kişi ayrı şekilde koltuk ataması yapıldığını gördüm. Bilindiği üzere istenilen koltuklar için ek ücret talep ediliyor. Ailece seyahat ettiğimiz için müşteri hizmetlerini arayıp, 'bilet sahipleri eşim ve kızım, üç koltuk yan yana vermeniz mümkün mü?' diye talepte bulundum. Ancak sistem ne yazık ki yan yana koltuk ataması yapamıyormuş. Son altı saat kala ücretsiz koltuklar açılacakmış, tekrar deneyeceğim. 1 - THY her zaman yolcusuna saygılı bir şirket olarak bilinir. Umarım öyle kalmaya devam eder. 2 - İnsanlar özellikle ailece seyahat ederken etik kurallarımız, dini hassasiyetlerimiz, aile yapımız gibi faktörler düşünüldüğünde, bu durum hiç hoş değil. Üstelik bunu yapan şirket yabancı olsa, farklı sonuçlar arardık ve haklı olarak eleştirirdik. 3 - Ayrıca, insanlar tek seferde birden fazla bilet aldığında bile bu duruma saygı gösterilmeli. Özetle: Diğer firmaların para hırsı hassasiyetleri ihlal ederken, THY'nin de bu yola girmesi beni üzdü. Eğer bu tutum başlarsa ve bizler de küçük miktarlarda talep edilen paraları önemsemeyiz dersek, her şeyin para uğruna gitmesi kaçınılmaz olur. Son günlerde olduğu gibi, sadece bakarak sıranın bize gelmesini bekleriz. Konuyla ilgisiz olduğunu düşünenlere selam olsun.
Her sene olduğu gibi bu sene de yurt dışından tatil için gelen çocuklarım için 3-4 ay öncesinden biletleri aldım ve koltuk seçimlerini yaptım. Tek PNR ve 3 yolcu. 3 gün önce baktığımda iki çocuk aldığım koltukta, bir kız çocuğumu başka koltuğa atmışlar (iç hat transfer). Tabi hemen müşteri hizmetler...
THY TK0700 numaralı uçuş için 29.06.2025 tarihine aynı rezervasyon kodu altında 3 yetişkin 3 çocuk için bilet aldım. THY' nin otomatik olarak tanımladığı koltuklarda 2 çocuğun koltuğu ayrı ayrı olarak yetişkinlerden uzak olacak şekilde atandı. Sisteme girip değişiklik yapmak istediğimde her bir deği...
Türk Hava yollarından Frankfurt - İstanbul uçuşu için 2 yetişkin 1 çocuk 1 bebek olmak üzere 3 koltuklu bir biletimiz vardı. Fakat Türk Havayolları check-in sırasında bu 3 koltuğu yan yana vermek yerine 4 yaşındaki çocuk yolcuyu koridorun öbür tarafına atamış. Online sistemden baktığımda ise yanımı...
22/06/24 TK2439 22:15 ANT-İstanbul uçuşunda aynı anda alınan 4 yetişkin 2 çocuk biletlerimizi THY 24 saat kala sisteme girdiğimizde, otomatik check-in yapıp iki adet çocuğumu (2-5 yaşlarında) yan yana, diğer yetişkin aile bireylerini ayrı koltuklara yerleştirmiştir. Defalarca telefon ile arayarak ik...
Yaklaşık 2 ay önce aldığım uçak bileti için ben ayrı, eşim ve kızım ayrı bilet aldık. Yan yana gelebilmek için de koltuklarımızı seçtik. Bugün gelen mesajla koltukların değiştiği bilgisi gelmiştir. Muhtemel uçak değişikliği sebebiyle olduğunu anlıyoruz, fakat değişen koltuklar bizleri ayrı yerlere o...
Yorumlar