THY Nin Check-in Sistemindeki Koltuk Yerleştirme Düzensizliği

22/06/24 TK2439 22:15 ANT-İstanbul uçuşunda aynı anda alınan 4 yetişkin 2 çocuk biletlerimizi THY 24 saat kala sisteme girdiğimizde, otomatik check-in yapıp iki adet çocuğumu (2-5 yaşlarında) yan yana, diğer yetişkin aile bireylerini ayrı koltuklara yerleştirmiştir. Defalarca telefon ile arayarak iki küçük çocuğun yan yana uçamayacağını, yanlarına birer yetişkin olacak şekilde düzeltilmesini istememize rağmen hiç yardımcı olmamışlar ve 'Siz ucuz bilet almışsınız, bir daha bu sınıf bilet almazsanız böyle bir sorunla karşılaşmazsınız' tarzında cevap vermişlerdir. Bu koltuk atamalarının özellikle daha pahalı bilet satmak için kasten yapıldığını düşünüyorum. Uçak dolu olduğu için koltukları son anda uçağa binerken zar zor düzeltebildik. THY'nin çocukları ailesinin yanından ayıran bu otomatik check-in sistemini acilen düzeltmesi gerektiğini düşünüyorum!