to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklu Aileye Yan Yana Koltuk İçin Ek Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı
Türk Hava yollarından Frankfurt - İstanbul uçuşu için 2 yetişkin
1 çocuk 1 bebek olmak üzere 3 koltuklu bir biletimiz vardı. Fakat Türk Havayolları check-in sırasında bu 3 koltuğu yan yana vermek yerine 4 yaşındaki çocuk yolcuyu koridorun öbür tarafına atamış. Online sistemden baktığımda ise yanımızdaki üçüncü koltuğun da boş olduğunu gördüm. Ve çocuk yolcuyu buraya almak için 666 lira para istedi. Uçakta sorun yaşamamak adına bu parayı ödedim çünkü müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde destek olmadı. Acilen ödemiş olduğum olduğum bu paranın tarafıma iadesini bekliyorum.
Aynı sorun ikinci kere başıma geldiği için, belli ki sistemde buna göre bir tasarım mevcut ve çocuklu yolcu nasılsa kabul eder şeklinde bir yaklaşım var. THY gibi büyük bir firma için kendisine maalesef yakışmayan küçük kazançlar bunlar.
