to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'nın Bodrum-Milas/İstanbul 10.02.2024 tarihli VB8LBI PNR kodlu uçuşuna eşim kendisi, annesi ve bir yaşındaki kızımız için bilet almıştı. Check-in işlemi sırasında uygulamada 'bebek ekle' seçeneği açık bir şekilde belirtilmediği için yanlışlıkla bir bebek yolcu fazladan eklendi. Bu durumu iptal etmek için müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük ve e-posta gönderdik. Ancak tüm bu çabalarımıza rağmen biletimizin açığa alındığını öğrendik. Bu mağduriyetin üzerine, daha önce satın aldığımız bileti 3.500 TL fark ödeyerek yeniden almak zorunda kaldık. Yapılması gereken sadece bir bebek yolcu iptal işlemiydi. Türk Hava Yolları'nın web sitesinde böyle bir seçenek bulunmamakta ve müşteri hizmetleri de sorunu çözemedi. Bu kadar basit bir işlem nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve fazladan ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.
Türk Hava Yolları'ndan, 30 Ocak saat 00.58'de fiyatı sabitle işlemi ile rezerve ettiğim iki kişilik 6 Nisan 2024 Miami-İstanbul, 13 Nisan 2024 İstanbul-Miami rezervasyonlarım uçuşa yoğunluk sebebiyle iptal edildi. Bu iptal sebebi THY'nin müşteri hizmetleri tarafından beyan edilmiştir. 48 saatlik fiy...
11 Nisan 2024 perşembe günü THY tudn7w PNR kodu ile Antalya Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na saat 20:35'te uçuşum vardı. Check-in işlemleri için ben, eşim ve 10 aylık oğlum ile 11 Nisan 2024 saat 20:05'te Havalimanı içindeki THY check-in noktasına vardığımızda, görevliler bize uçağa alınma işl...
Yaşadığım sağlık problemi sebebiyle ailecek açığa almak zorunda kaldığımız uçuşlarımızı extra bir ücret ödememiz gerekmeden yeni yolculuk planlamak üzere THY geri bildirim servisine başvurdum. Hastane raporlarım incelendikten sonra başvurum olumlu sonuçlandı. Geri bildirimime cevap olarak değişiklik...
Türk Hava Yolları V36W24 PNR numaralı uçuşumda 08.09.2023 tarihinde İstanbul'dan - Sivas'a iniş yaptım belirli bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayarak 10.09.2023 tarihli Sivas'tan - İstanbul'a olan uçuşumu bir gün erteleme ile 11.09.2023 tarihine ertelemek istediğimi belirttim bunun için ücret ...
Türk Hava Yolları'ndan Konya-İstanbul gidiş (18 Ocak 2024) dönüş (30 Ocak 2024) için üç kişilik ailecek bilet aldık. 18 Ocak günü saat 9:50'de gerçekleşecek olan uçuş gece 04:18'de iptal edildi ve bunu havaalanına yola çıkmak üzere uyandığımızda öğrendik. İstanbul'dan bağlantılı olmayan uçuşumuz old...
Araç Kiralama 13 
Bagaj 3.587 
Bilet 7.721 
Check-in 1.053 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.078 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 728 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 166 Rötar 945 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar