to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'den yarın sabah 08:10 için aldığım bilette check-in yapmak istedim, ancak soyadım Mernis'te uyuşmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bilet alma sayfasında 'isim soy isim kimlikte yazıldığı gibi' ibaresi bulunduğundan biletimi eski soyadımla aldım, bu nedenle check-in sırasında Mernis ile uyuşmazlık yaşadım. Eğer bu bir sorun oluşturuyorsa, bilet alım sayfasında bu ifadeyi kullanmamalısınız. Şu anda evlilik cüzdanım ve kimliğimle geçiş yapabilmem gerekirken, müşteri hizmetleri sorun yaşayacağımı belirtiyor. Bu sorunu benim değil, sizin çözmeniz gerekmiyor mu? Ayrıca, şu an almak zorunda kaldığım bilet üç katı fiyatında ve bilet değişikliği için eski biletimin sadece yarı parasını iade ediyorlar.
THY'de check-in yaptım ama biniş kartımı oluşturamıyorum. Yarın uçağım var, 'Mernis bilgileri hatalıdır' diye uyarı veriyor fakat isim ve soyisim doğru. İsim değişikliği de yapamıyorum. T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi de doğru, müşteri hizmetleri de çözüm bulamadı.
Mytrip uygulaması üzerinden 23 Eylül tarihinde gidiş-dönüş aldığım biletlerimde Türkçe karakterler kullandığım için soyadım yanlış şekilde yazılıp bilet kesildi. Buna istinaden ben de 25 Eylül'de geri bildirim oluşturdum. 9 Ekim'de cevap verilen geri bildirimimde sorunun düzeltildiği söylendi fakat ...
Evlilik nedeniyle eşimin soyadı değiştiği ve THY miles and smiles online sisteminde otomatik olarak soyad bilgisi değişmediği için kendileriyle iletişime geçtik. Eşim aynı zamanda öğrenci olduğu için yurt dışı uçuşumuzdan önce soyad değişikliğinin sisteme yansıması gerekiyor ki biletlemede kimlik bi...
Türk Hava Yolları'nda check-in işlemi sonrası biniş kartı oluştururken Mernis hatası verilmektedir. Kimlik bilgilerimde veya isim soyadımda herhangi bir hata bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Yarın uçuşum olduğu için mağduriyet yaşamak istemiyorum...
Türk Hava Yolları'nda check-in işlemi sonrası biniş kartı oluştururken Mernis hatası verilmektedir. Kimlik bilgilerimde veya isim soyadımda herhangi bir hata bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Yarın uçuşum olduğu için mağduriyet yaşamak istemiyorum...
Yorumlar