to read complaints and reviews, or file yours.THY Bilet İadesinde TK Cüzdan Zorunluluğu Ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti
Şubat ayında THY'den bilet aldım fakat işim gereği iznim iptal edildi. Bunun üzerine biletimin iptal edilmesini ve ücretinin iade edilmesini istedim. Sonrasında yaptığım görüşmelerde bunun mümkün olmadığı, ancak yine de mail atarak şansımı denemem gerektiği söylendi. Attığım mail sonucunda bana bilet ücretinin TK Cüzdan'a yüklendiği ve buradan bilet alırken kullanabileceğime dair bir cevap geldi. Hem nakde çevirmiyorlar hem de bilet almak istediğimde aynı yere Ajet ya da SunExpress gibi diğer firmalar 1500-2000 liraya giderken, THY 5-6 bine gidiyor. Ayrıca Ajet ile çalışıyorlar ama TK Cüzdan'ı orada kullanmak yasak diyorlar ve mecburen o parayı kullanamıyorum, adeta yok ediyorlar. Basit bir firma olsa yakışır belki ama koskoca THY olunca insan bir duraklıyor. Eğer bu sorunuma çözüm bulunmazsa, o parayı bırakmamak için pahalı da olsa bilet alırım ama THY'den ve Jet'ten (THY ile çalıştığı için) aldığım son bilet olur. Bu durumu da çevremdeki herkese bildirir, mağduriyetimi anlatırım.
Daha önce THY ile ilgili şikayette bulunmama rağmen arayan soran ilgilenen kimse olmadı, Türk Hava Yolları müşteri memnuniyeti bir şey ifade etmiyor demek ki bilet alacaklar bunu göz önünde bulundurmalı. İlkf defa böyle bir durum yaşıyorum.
