to read complaints and reviews, or file yours. 
THY, satın almış olduğum bileti iptal ettiğimde bilet tutarını TK Cüzdan'a aktarıyor. Hukuksuz bir şekilde, ellerinde hiçbir kanıt olmadan kafalarına göre işlem yapıyorlar. Elimde sanal kart kullanarak bileti aldığıma dair kanıtım var ve bunu banka ile paylaşmama rağmen hâlâ hukuksuz işlemlerinde ısrar ediyorlar. M**** K. ve T*** U. isimli iki görevli defalarca aynı şeyi yazıp, hiçbir kanıt paylaşmadan 'Bunu yaptık çünkü bu böyle' anlamına gelen mesajlar atıyorlar. 15 yılı aşkındır THY ile frequent flyer olarak uçuyorum ve elit yolcu kategorisindeyim. TK Cüzdan kullanmadığımı fark edecek, bunun ayrımını yapabilecek bir deneyime sahip olduğumu düşünüyorum.
Şubat ayında THY'den bilet aldım fakat işim gereği iznim iptal edildi. Bunun üzerine biletimin iptal edilmesini ve ücretinin iade edilmesini istedim. Sonrasında yaptığım görüşmelerde bunun mümkün olmadığı, ancak yine de mail atarak şansımı denemem gerektiği söylendi. Attığım mail sonucunda bana bile...
Temmuz ayı sonunda TK Cüzdan üzerinden iki adet uçuş biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında para iadesini yanlışlıkla kredi kartı yerine TK Cüzdan’a yapılacak şekilde seçmişim. Toplamda yaklaşık 37.000 TL’lik biletler için yaklaşık 6.000 TL kesinti yapılarak 30.000 TL civarında tutar TK Cüzdan...
THY'dan daha önce almış olduğum biletimin iadesini TK Cüzdana aktarmışlardı. THY sayfasına ismim ile giriş yapıyorum ve TK Cüzdandaki bakiyeyi görüntüleyebiliyorum. Şu anda bir bilet almam gerekiyor ve sisteme ismi ile giriş yapıyorum, TK Cüzdanımda bakiye görebiliyorum, yalnız son kısımda ödeme yer...
Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden Anadolu Jet uçuşu satın almıştım. Daha sonra biletimi iptal ederek başka bir bilet almak istedim ve tekrar bilet alacağım için iptal ücretinin kredi kartıma değil, TK cüzdanına aktarılmasını kabul ettim. Ancak Nisan ayı itibarıyla Anadolu Jet seferlerinin THY u...
THY ye ait olan Miles& Smiles program üyesiyim. Uçuşlarıma ait cüzdan oluşturmak isterken geçmiş yıllarda da THY tarafından ödül bilet aldığım için sebepsizce iptal edilen bir üyeliğim vardı ve cüzdan oluşturmama izin vermedi. Bende geri bildirim oluşturarak verdiği mükerrer üyelik hatasını ekran gö...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.583 
Bilet 7.708 
Check-in 1.060 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.060 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 239 Lounge 66 
Miles&Smiles 748 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 953 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar