THY Bilet İadesi Sorunları

Türk Hava Yollarından aldığım gidiş dönüş Kıbrıs biletini annemin kartıyla aldım diye annemin orada olması gerekiyormuş. Ancak böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Uçuştan önce check-in ve biniş kartı oluşturma işlemlerinde zaten sorun yaşamıştım. Bana havaalanından yapabileceğimi söylediler. Orada da kart sahibinin havaalanında olması gerektiğini aksi takdirde biletin yanacağını söylediler. Kart sahibi şehir dışında olduğundan bunu yapamadık telefonla aramayı ve kartı göstermeyi istedim. Kabul etmediler. Sonuç olarak gidiş dönüş 7000 TL verdiğim bilet yandı ve üstüne 9000 TL'ye yeni bilet almak zorunda kaldım. Bilet iadesi için başvuru yapmamı söylediler 3 kez yaptım şimdi de bunu kabul etmiyorlar. Kafalarına göre bizi yönlendirmeleri sonucunda 7bin liralık mağduriyetim var. Online check-in sırasında bunu söyleseler ve bilet iadesi yapsam böyle bir sorun yaşamayacaktım. Ama onda da uyarmadılar. Yanlış bilgilendirme ve yönlendirmeler mağduriyetimin sebebidir