to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2023 tarihinde THY'den Adana-İstanbul için gidiş dönüş bileti 2158 TL'ye satın aldım. Bugün bilet fiyatlarına baktığımda aynı tarih için kampanya olmaksızın bilet fiyatlarında indirim yapmışlar ve gidiş dönüş aynı tarih için bilet fiyatı 1103 TL olmuş. Değişiklik 100-200 TL olsa problem değil. Ancak bileti erken alarak resmen yaşadığım bir mağduriyet var. Bilet fiyatı %50 ucuzlamış. THY'ye geri bildirimde bulundum. Aradaki ücret farkının iadesini istedim ancak bana bir şey yapamayacaklarını, bu olumsuz deneyimi sunacakları uçuş deneyimiyle telafi edebilmeyi umduklarını yazmışlar. Hayır diğer yolculardan farklı bir muamele mi göreceğim, nasıl telafi edilebilecek acaba? Tüketici hakkı olarak yaşadığım mağduriyetin aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilerek giderilmesi beklentisindeyim.
Türk Hava Yolları’ndan primefly sınıfı bilet satın aldım. Satın alma aşamasında bu sınıf için “uçuşa ücretsiz değişiklik” ve “aynı gün içinde, daha erken saatli uçuşlara değişiklik yapılabilir” şeklinde açık ve net bir ifade yer alıyordu. Buna rağmen sonrasında, bu bilete sadece uçuş tarihinden 3 ay...
03.03.2026 tarihli Trabzon – İstanbul Havalimanı 18:50 uçuşu için Türk Hava Yolları biletimi Enuygun uygulaması üzerinden satın aldım. Uçuştan 24 saat kala THY’den uçuş saati değişikliği ile ilgili SMS aldım. Bunun üzerine THY’yi aradığımda, işlemi Enuygun üzerinden yaptığım için Enuygun ile görüşme...
THY'den İstanbul aktarmalı Meksika Cancun-Antalya bileti aldım. Biletim uygun bilet olduğu için değişiklik hakkı yoktu, alırken bunu gördüm. Ailevi bir nedenden dolayı aynı uçuşu, müsaitlik doğrultusunda 4 gün öne çekmek istedim. Fakat yardımcı olunamayacağını söylediler. Meksika'dan iadesiz aldığım...
16-21 Kasım tarihleri arasında Trabzon-İstanbul gidiş-dönüş bileti aldım. Ancak gidiş biletimi erkene almak istedim fakat biletimi kampanya döneminde aldığım için iade ya da değişiklik yapılamıyor, hiçbir şekilde işlem yapılmasına izin verilmiyor. Ayrıca gidiş uçuşunu kullanmadığım takdirde dönüş uç...
01.01.2026 gidiş, 04.01.2026 dönüş olmak üzere eşimle birlikte Karadağ Podgorica uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden U3843S PNR kodlu ve 2352279938892 numaralı biletimizi satın aldık. Toplamda 24.945,48 TL ödeme yaptık. Bileti aldığımız dönemde Karadağ’a Türk vatandaşlarına yönelik vize uygula...
Yorumlar