Ana Sayfa
THY
Bilet
Kampanyalı Bilette Değişiklik Ve Dönüş Hakkı Sorunu

ID:34150193

Kampanyalı Bilette Değişiklik Ve Dönüş Hakkı Sorunu

Ali

05 Kasım 2025 23:35

635

16-21 Kasım tarihleri arasında Trabzon-İstanbul gidiş-dönüş bileti aldım. Ancak gidiş biletimi erkene almak istedim fakat biletimi kampanya döneminde aldığım için iade ya da değişiklik yapılamıyor, hiçbir şekilde işlem yapılmasına izin verilmiyor. Ayrıca gidiş uçuşunu kullanmadığım takdirde dönüş uçuşuma da katılamayacağım ve her iki biletim de otomatik olarak yanıyor. Aslında gidiş tarihimden 3 gün önce yine uçacağım ancak bu durumda dönüş için tekrar bilet almak zorunda kalıyorum. Bu uygulamanın Türk Hava Yolları’na yakışmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Gidiş biletimi öne çekebilme hakkı ya da gidiş biletimi kullanmasam bile dönüş biletimi kullanabilme hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Alınan Biletin Değiştirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Merve

THY

18 Haziran 2025 17:16

1.709

5 Temmuz'a Türk Hava Yolları İstanbul Trabzon bileti almak istemiştim ama yanlışlıkla Trabzon İstanbul bileti almışım. Müşteri hizmetleriyle ne kadar görüşsemde biletimi normale çevirmeyecekleri ifade ettiler. Ortada keyfi bir durumum yok dönüş biletim de mevcut. Burada bizi koruyan hiçbir hakkımız ...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yön Değişikliği Yapılmasına Rağmen Uçağa Alınmadım Ve Ücretim İade Edilmedi

Hatice

THY

12 Temmuz 2025 13:42

1.611

Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...

yon-degisikligi-yapilmasina-ragmen-ucaga-alinmadim-ve-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg

yon-degisikligi-yapilmasina-ragmen-ucaga-alinmadim-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.pdf

yon-degisikligi-yapilmasina-ragmen-ucaga-alinmadim-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.pdf

THY Uygulama Arayüzündeki Hata Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Emre

THY

04 Ocak 2024 22:40

2.373

4'üne gidiş dönüş aynı gün seçerek bilet aldım. Gidiş için 4'ü sabah 5:30'da uçuş seçtim, dönüş için de gece 00:30'da gözüken bileti seçtim ve gün değişikliği yapmadım. Gideceğim yere gittim ve dönüş zamanı check-in yapmak için uygulamayı açtığımda, uçuşu kaçırmış olarak gördüm. Seçtiğim uçuş, ayın ...

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği Ve İade Taleplerimde Yüksek Ücret Kesintisiyle Mağdur Oldum

Nurgül

THY

21 Ekim 2025 13:50

1.125

28 Ekim - 1 Kasım tarihleri arasında İstanbul-Çukurova arası aldığım 2 kişilik gidiş-dönüş biletimi (PNR/bilet numaraları: 2352280118180 ve 2352280118181) açığa almak istedim. Uçuşa bir hafta olmasına rağmen uygulama, web sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapamadım. Müşteri hizmetleri açı...

1761056144853.img-3617.jpg

1761056144837.img-3618.jpg

1761056144512.img-3612.jpg

1761056144469.img-3613.jpg

THY Değiştirilemeyen Bilet Mağduriyeti

Meltem

THY

17 Ekim 2024 20:17

1.134

Türk Hava Yolları'ndan 22 Ekim gidiş, 19 Kasım dönüş Miami bileti aldım. 22 Ekim gidiş biletimi değiştiremezken, 19 Kasım biletimi ekstra ücret ödeyerek dönüştürülebilir bilet olarak aldım. Ancak, dönüş tarihinde bir değişiklik yapmak istediğimde, Türk Hava Yolları bunun mümkün olmadığını söylüyor. ...

Öne Çıkan Konular