THY Berlin Uçuşumda Bagajım Kayıp

14.09.2023 tarihinde saat 19.35 TK 1724 numaralı uçuş ile Berlin'den İstanbul Hava Limanı'na geldim. Uçağım indikten sonra dakikalarca beklememe rağmen valizimin bir tanesi banta gelmedi. Hemen durumu bildirmek için İstanbul Hava limanında THY kayıp bagaj bölümüne müracaat ettim. Yapılan kontrollerde bavulumun İstanbul'a gelmediğini Berlin'den uçağa hiç alınmadığını söylediler. Benden ISTTK25895 referans numaralı müracaat alındı. Oradaki bayana gelmesi 5 günü bulur mu diye sorduğumda o kadar sürmeyeceğini söyledi. 6 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Geçen gün berlin'de yaşayan akrabam kayıp bagaj bürosu aradığında orada olmadığı söylemişler. THY kalitesine güvenerek tercih etmeme rağmen yaşanan olay neticesinde son derece mağdur oldum. En kısa zamanda yaşadığım mağduriyetin giderilerek bavulum ve içindeki eşyaların eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum