to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan S8SYVB PNR numarasıyla Gazipaşa–İzmir hattı için 02.02.2026 tarihinde saat 09.45 uçuşu için mil ile bilet aldım. Ancak uçuşum firma tarafından iptal edildi ve bu iptal benimle ilgili bir sebepten kaynaklanmıyordu.
İptal sonrası 03.02.2026 saat 09.45 için yeni bilet almak istediğimde, mevcut mil biletimi kullanmak yerine benden 8.000 mil daha talep edildi ve daha yüksek mil bedeliyle satış yapıldı. THY müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yetkili kişi sistemin daha düşük milliden alınan bileti daha yüksek milliye fark vererek değiştiremediğini, sadece iade yapabileceğini, yeni bileti ise baştan benim daha yüksek mil ile almam gerektiğini söyledi.
Firma kaynaklı iptal edilen bir uçuş için, yolcuya ek 8.000 mil yük getirilmesini adil bulmuyorum. Mil hesabımdan kesilen fazladan 8.000 millin iadesini ve bu tip firma kaynaklı iptallerde yolcunun mağdur edilmeden, ek mil veya ücret talep edilmeden bilet değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihli İzmir-İstanbul uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Uçuş ücreti 3400 mil + 505 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 6800 mil + 505 TL çekildi, yani olması gerekenin iki katı mil kullanıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini a...
08.01.2026 tarihli Kars–İstanbul uçuşum, PNR numaram VZ2J4W olan rezervasyonum hiçbir bilgilendirme ve alternatif teklif sunulmadan iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma ne başka bir uçuş önerildi ne de süreçle ilgili yönlendirme yapıldı; ben kendi imkanlarımla bir sonraki uçak için değişiklik yap...
29 Aralık’ta Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları ile Sırbistan–İstanbul hattında, 28.01.2026 tarihli tfcmsl PNR kodlu gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Özel nedenlerden dolayı bugün, 30 Aralık’ta bileti iptal etmem gerekti ve uçuşa yaklaşık bir ay varken Turna.com ile iletişime geçtim. Önce SM...
04 Ağustos 2025 tarihinde, eşim için aldığım TK2318 numaralı İstanbul-İzmir uçuşunu (rezervasyon kodu: RZ3S3K) iptal ettirmek amacıyla THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. F***** isimli temsilci, iptal işleminde 1.100 TL kesinti yapılacağını belirtti ve sadece bu uçuşun iptalini talep ettiğim...
16 Kasım 2025 tarihinde, günlük fiyatları bir süredir takip ettiğim Türk Hava Yolları’na ait 2352283837030 numaralı gidiş–dönüş biletimi, sistemde “bu fiyattan son koltuk” ibaresini gördüğüm için hiç beklemeden satın aldım. Birçok yurt içi ve yurt dışı uçuş yapmış biri olarak anlık fiyat değişimleri...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.589 
Bilet 7.666 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.029 Havacılık Akademisi 2 İkram 212 Kayıp Eşya 250 Lounge 67 
Miles&Smiles 761 
Otel Hizmeti 38 
Overbook 168 Rötar 977 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 23
Yorumlar