to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan tarihinde THY ile Japonya'dan İzmir'e uçma gafletinde bulundum. İzmir'e indiğimde bavulumun geç geleceğini öğrendim. Bavulum kurye aracılığı ile geldiğinde kırık olarak teslim edildi. Bavulu uçuştan 1 hafta önce 2000 TL'ye almıştım. İnternetten geri bildirim oluşturduğumda havalimanına zamanında gelmemiş olan bavulumun hasar tutanağını havalimanında tutturmadığım için talebim reddedildi. Daha sonra geri bildirimim tekrar işleme alındı fakat saçmalıklar devam etti. Bavulumu tamire götürdüğümde tamir edilmeyeceğini öğrendim. THY önce bu raporu kabul edip kredi kartı ekstresi istedi sonra da bu raporun sisteme yüklenmediğini iddia etti. Yoğun uğraşlarım sonucu tazminat talebim sonuca bağlandı fakat 700 TL önerdiler. İlk defa kullandığım 2000 TL'lik bavulumu kullanılmaz hale getirip masrafın sadece üçte birine katlanmayı teklif ettiler. Üçte ikilik kısım sanıyorum ki bu firmayı kullanma gafletinde bulunma cezası olarak düşünüldü. Bu teklife itiraz ettim. Simdi de 1 aydır cevap vermeyip oyalıyorlar.
Müşteri Çözümleri THY ile 14 Haziran 2025 tarihinde Kore Incheon-İstanbul TK91 numaralı uçuşla sabah 04:30'da İstanbul Havalimanı'na indik. Bavullarımızı aldıktan sonra yeğenimin iç uçuşu nedeniyle iç hatlara geçtik. Saat 08:10'da havalimanından çıkmamla bavulumun kırıldığını fark edip geri döndüm. ...
Yeni almış olduğum American Tourister marka bavulumu ilk defa THY Ankara-İstanbul uçuşu sırasında kullandım. Bagajı teslim aldığımda her tarafı ezilmiş, üstü soyulmuş, baştan aşağı çizikler içindeydi. Hemen havaalanı içindeki THY ofisine gittim ve görevliler tarafından hasar tespiti yapıldı. Bavulun...
Adana İstanbul arası uçuşumda bavulumu kullanılmaz hale getiren THY... İstanbul'da kırık bavulumun durumu bildirmek için THY personelinin yanına gittim. Personelin tavsiyeleri ile şikayet oluşturdum. Personel 2019da aldığım Büyük boy valizimin yerine başka valiz vermek yerine bavulumun nakdi güncel ...
THY ile 08.09.2024 tarihinde İstanbul Hava alanından Gaziantep'e yapmış olduğum uçuş sonrası bavulumun tekerleği kırık olarak geldi. Bunun üzerine havaalanında tutanak tutuldu ve sistem üzerinden görseller de eklenerek dosya numarası oluşturuldu. Önceden anında yeni bavul ile teslimat yapılırdı. Ola...
THY ile İstanbul-İzmir arası uçuş gerçekleştirdim, valizimin bir tekeri tamamen kırılmış, tekersiz bir şekildeydi. Diğer tekeri ise sallanmaktaydı. İzmir Havalimanı'nda ofise gösterdiğimde, oradakiler valizin tamirinin mümkün olmadığını, valizimin kaliteli olduğu için tazminat talep etmemi söyledile...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.607 
Bilet 7.743 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.083 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar