THY Bavulumu Kırdı Ve Masrafın Sadece Üçte Birine Katlanmak İstiyor

29 Nisan tarihinde THY ile Japonya'dan İzmir'e uçma gafletinde bulundum. İzmir'e indiğimde bavulumun geç geleceğini öğrendim. Bavulum kurye aracılığı ile geldiğinde kırık olarak teslim edildi. Bavulu uçuştan 1 hafta önce 2000 TL'ye almıştım. İnternetten geri bildirim oluşturduğumda havalimanına zamanında gelmemiş olan bavulumun hasar tutanağını havalimanında tutturmadığım için talebim reddedildi. Daha sonra geri bildirimim tekrar işleme alındı fakat saçmalıklar devam etti. Bavulumu tamire götürdüğümde tamir edilmeyeceğini öğrendim. THY önce bu raporu kabul edip kredi kartı ekstresi istedi sonra da bu raporun sisteme yüklenmediğini iddia etti. Yoğun uğraşlarım sonucu tazminat talebim sonuca bağlandı fakat 700 TL önerdiler. İlk defa kullandığım 2000 TL'lik bavulumu kullanılmaz hale getirip masrafın sadece üçte birine katlanmayı teklif ettiler. Üçte ikilik kısım sanıyorum ki bu firmayı kullanma gafletinde bulunma cezası olarak düşünüldü. Bu teklife itiraz ettim. Simdi de 1 aydır cevap vermeyip oyalıyorlar.