to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2023 tarihinde Toronto İstanbul Antalya'ya THY ile seyahat ettim. Üç valiz teslim etmeme rağmen iki valiz teslim aldım. Antalya havalimanında tutanak tutuldu. Beş gün içerisinde Antalya Havalimanı'ndan takip etmem gerektiğini, eğer sonuç alınamazsa Türk Hava Yollarının müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek devam edebileceğim söylendi. THY müşteri hizmetleri bilet, bagaj fişi, pasaport suretini web sayfasından başvurarak form doldurmam gerektiği bilgisi verildi. Daha sonra da bagaj içindeki eşyaların dökümü istenmiştir. Bugün itibariyle kırk dokuz gün oldu, hala sonuç alınamadı. Her aradığımda ise en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Bilgisi alıyorum, henüz bilgi de alamadım. Valizimi de teslim alamadım. Türk Hava Yolları gibi büyük ve güçlü bir kurumun bu kadar ilgisiz ve takipsiz olması son derece üzücü. Onca yıldır seyahat ettiğim kurumun yetkilileri konuya ilişkin hassasiyeti gösterirler de valizimi teslim alabilirim.
29.07.2023 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ankara'ya yapmış olduğum uçuş öncesi bagajımı sağlam bir şekilde teslim ettim (şahidim var ve kamera kayıtları incelenebilir). Valizim teslim alınırken, üst kısmındaki çizik olduğu belirtilerek ibraname imzalamam istendi. Uçuşa az bir zaman kaldığı ve sırad...
05/09/2024 Türk Hava Yolları İstanbul-Antalya 06:10 uçuşu sırasında bagajım kaybolmuştur. Ben Antalya'ya balayına geldim ve eşim ile 3 adet valizimiz vardı. Bir tanesi yüklenmiş, diğeri uçağa yüklenmemiş. Otelime geldim, valizim yok. Tutanak tutuldu, bir sonraki uçuş ile geliyor denildi. Bir sonraki...
29 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul 'dan Muş'a atama vesilesiyle uçuşumu gerçekleştirdim. İniş yaptığımda valizimin kırık geldiğini tespit ettim. Direkt soluğu kayıp eşya bagajında aldım. Bu konuda hanımefendi bir şey yapamayacağını dilerseniz tutanak tutayım dedi. O sürede 65 km yola gideceğimi serv...
19.08.2023 Antalya'dan İstanbul'a dönüşümde valizim hasarlandı. Hemen tutanağımı tutturdum. Ertesi gün THY nin internet sayfasından bagaj aksaklık formunuda doldurdum. Belli bir zaman bagaj faturasını istediler. Ancak faturanın olmadığını söyledim birkaç kere. Para değil aynı valizden bir tane taleb...
THY ile 21 Ocak 2025 tarihinde Somali'den Ankara'ya geldim. Bagajımı aldığımda hasarlı olduğunu tespit ettim. Bagajımı 3 ay önce yeni almıştım. Müracaat ettim, bir form oluşturdular. Lakin üzerinden 44 gün geçmesine rağmen dönüş olmadı. Ödemede THY gibi büyük bir kurum, bir valizi bile karşılayamadı...
Yorumlar