THY Bagaj Teslimatının Gerçekleşmemesi

18 Ağustos 2023 tarihinde Toronto İstanbul Antalya'ya THY ile seyahat ettim. Üç valiz teslim etmeme rağmen iki valiz teslim aldım. Antalya havalimanında tutanak tutuldu. Beş gün içerisinde Antalya Havalimanı'ndan takip etmem gerektiğini, eğer sonuç alınamazsa Türk Hava Yollarının müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek devam edebileceğim söylendi. THY müşteri hizmetleri bilet, bagaj fişi, pasaport suretini web sayfasından başvurarak form doldurmam gerektiği bilgisi verildi. Daha sonra da bagaj içindeki eşyaların dökümü istenmiştir. Bugün itibariyle kırk dokuz gün oldu, hala sonuç alınamadı. Her aradığımda ise en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Bilgisi alıyorum, henüz bilgi de alamadım. Valizimi de teslim alamadım. Türk Hava Yolları gibi büyük ve güçlü bir kurumun bu kadar ilgisiz ve takipsiz olması son derece üzücü. Onca yıldır seyahat ettiğim kurumun yetkilileri konuya ilişkin hassasiyeti gösterirler de valizimi teslim alabilirim.