THY Anadolu Jet'in Kırdığı Valiz İçin Belirlediği Komik Tamir Ücreti!

20 Ocak 2024 tarihinde TK7514 numaralı Anadolu Jet uçağı ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanından Antalya'ya seyahat ettik. Uçuş sonrası bagajda bulunan valizlerimizi teslim aldığımızda, bir tanesinin çekme sapının kullanılamaz şekilde kırıldığını fark ettik. Ayrıca tüm valizler ıslanmıştı. Alanda bulunan THY ofisine gidip kırık sap için kayıt tutturduk. Bizim gibi aynı uçakla gelip valizleri hasar gören başka yolcular da vardı. Bu yolculardan bazılarına yeni valiz verildi. Bize verebilecekleri uygun valiz olmadığı, zararımızın temini için ilgili birimlere internet üzerinden ulaşmamız söylendi. Adeta bir mızrak gibi valizin dışında kalan ve tekrar yerine sokulamayan kırık çekme saplı valiz ile konaklayacağımız yere ulaştık. Bizden istenen valiz faturası vb. Talepleri ilgili birim ile paylaştık. Birkaç yazışmanın devamında, değerlendirme cevabı olarak 500 TL tamir ücreti ödenebileceği söylendi. Valiz sapının tamir edilmesi mümkün değildi, üstelik tamir edilse bile bu çok daha yüksek bir fiyata ancak olabilirdi. Muadil bir valizin güncel fiyatları, tamir ücreti olarak verilmek istenen 500 TL'nin kat kat üzerinde. THY gibi; Türkiye'nin en önemli uluslararası markalarından biri olan kurumun, hem yolcularını bu şekilde mağdur etmesi hem de güncel ekonomik şartların uzağında belirlediği bir tutar önermesi hiç şık bir davranış değil diye düşünüyorum :( Kırılan valiz kullanılamaz durumda olduğu için mecburen yenisini aldık ve tabi ki tamir için ödenmek istenen tutarın çok üstünde bir tutar ödedik :( Kendisi bilet fiyatlarını güncel ekonomik şartlara göre arttırmaktan geri durmayan THY'yi, yolcularının eşyalarına verdiği zararı teminde daha gerçekçi olmaya davet ediyorum.