Valiz Hasarı Ve Fatura Sorunu

21 Ocak 2024 tarihli uçuşumda valizimin tekerleğini kırdılar. Neyse ki fotoğraflarını çektirdim, havalimanından çıkmadan form doldurdum ve rapor tuttular. Sonra internet sayfasından fiyatını yazdım ve gerekli alanları doldurdum. THY bana döndü ve bagajın faturasını göndermemi istedi. Şimdi soruyorum, yurt dışında valizimi değiştirmişim, karışık ürünler satan bir mağazadan nakit almışım. Evet, fatura verdiler ama ben valizimi yenisiyle değiştirdim ve faturayı da attım. Samsonite olsa ulaşıp faturayı istersin. Adını hatırlamadığım mağazaya ulaşıp nasıl fatura isterim ya da numarasını nereden bulurum? Demek ki bu valiz parasını ödedi falan filan olayları yalan. THY dünya standartlarında ve iyi bir uçuş firması, küçücük valizin parasını ödeyemiyor. Valiz faturanızı saklayın, aman ha 5 yıl atmayın. Yoksa Allah korusun, THY'nin eline düşersiniz. Kibar bir dille ifade ediliyor. Bilin istedim.