to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan İstanbul’a 09:40 kalkışlı, PNR numarası s7kıtc olan Türk Hava Yolları uçuşum için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Acil bir durum nedeniyle normalden daha geç çıkmak zorunda kaldım ve uçuştan yaklaşık 20 dakika önce havaalanında oldum. Buna rağmen kontuardaki görevli, “saat geçti” diyerek biletimi hiçbir şekilde işleme almadı.
Kendilerine acil bir durum olduğunu, mümkünse saat değişikliği ya da bir çözüm üretilmesini rica ettim ancak ne havalimanındaki görevli ne de sonrasında görüştüğüm Türk Hava Yolları ve bilet aldığım aracı firma bu konuda bana yardımcı olmadı. Özellikle acil bir durumdayken en azından alternatif bir uçuş ya da esnek bir değişiklik sunulmasını beklerdim. Kimse ilgilenmeyince biletim tamamen yanmış oldu.
Bu bileti internet üzerinden, kredi kartı kullanarak bir bilet firması aracılığıyla satın almıştım. Uçuştan 20 dakika önce havaalanında olduğum ve acil bir durum yaşadığım halde hiçbir çözüm sunulmamasını hem müşteri memnuniyeti hem de marka itibarı açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Yanan biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir uçuş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
26 Ocak 2026 tarihli TK2473 cov – İstanbul uçuşum, teknik arıza gerekçesiyle Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Bu uçuşa bağlantılı yurt dışı gidiş–dönüş uçuşlarımız da aynı bilet içinde olduğu için, çağrı merkezi tüm uçuş planımızı komple iptal edip iade işlemi yaptı. Oysa yalnızca cov–İst...
10.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Iğdır’a saat 09:40’ta gerçekleşecek Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: V7I4JR) havalimanında kapıya zamanında gelmeme rağmen, kapı uçuşa 21 dakika kala kapatıldı ve uçağa alınmadım. Personelle görüşüp cenazem olduğunu, kapının henüz kapanma süresinin do...
Türk Hava Yolları’ndan 16 Aralık gecesi saat 23.45 civarında 17 Aralık 2025 tarihli TK2826 seferi için bilet aldım. Bu uçuş iptal edildi ve 17 Aralık sabah 07.10’da kalkacak olan uçağa aktarıldım. Çağrı merkezini arayıp mağduriyet yaşamamak için farklı bir saate değişiklik talep ettiğimde, hiçbir şe...
Türk Hava Yolları'ndan PNR SMU4P5 numaralı uçak bileti aldım. Bileti gece yarısı 03.35'e aldım. Uçuş gece yarısı olduğu için yanlışlıkla bir sonraki güne almışım. Fark ettiğim anda TK-12790660 numaralı taleple geri bildirim yapıp, uçuşuma daha 19 gün olduğunu belirterek gece uçuşu olduğundan dolayı ...
23.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı’ndan Muş Havalimanı’na saat 09.45 kalkışlı uçuş için biletim vardı. Uçuştan önce saat 08.58’de check-in kontuarının önündeydim, kimliğimi verdim ve işlem başlatıldı. Ancak görevli işlem devam ederken saat 09.00 olduğu gerekçesiyle işlem...
Yorumlar