to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yaz ayında açığa aldığım biletimi kullanmak için 08 Haziran 2024 tarihinde THY çağrı merkezini arayarak kullanmak için işlem yapmaya başladım. Telefonda yetkili kişi 05 Temmuz 2024 tarihine kadar biletleme işlemi yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine beni biletleme birimine aktardı. Telefondaki hanımefendi önce biletleme tarihimin geçtiğini söyledi ancak daha sonra bir hata yaptığını ve 05 Temmuz 2024 tarihine kadar biletlere yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine tam 47 dakika boyunca biletleme işlemi yapıldı. Ancak 47 dakikanın sonunda biletlere işlemi sona ermeden telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra çağrı merkezini tekrar aradığımda yanlış bilgi verildiği, biletimin kullanım tarihinin sona erdiğini söyledi. Ancak tarafıma yanlış bilgi verildiyse THY'nin bu durumu dikkate alarak lehime işlem yapılacağı belirtildi. Farklı kişilerin çelişkili bilgiler verdiği için mağdur olmak istemiyorum. Gereğinin yapılmasını acilen talep ediyorum.
18 Temmuz 2024 saat 19.45 te İstanbul havalimanından Kütahya Zafer havalimanına eko paket bilet satın alimi işlemi sırasında yanlış tarihte bilet aldım. Bunun 19 Temmuz 2024 tarihi ile değiştirilmesini istedim. Müşteri hizmetleri yetkilisi bayan, bununla ilgili tarih değişikliği yapılamadığını söyle...
Türk Hava Yolları (THY) açığa alınan bileti kullanmama izin vermedi. 26 Ekim 2022 tarihinde uçak bileti alıp 27 Ekim 2022'de açığa aldırmıştım. Bir sene içinde kullanmazsam hakkım yanacaktı. 17 Ekim 2023 tarihinde biletimi kullanmak istemiştim. Çağrı merkezini aradım. Rezervasyon numaram rburıa. A...
12.08.2023 tarihi için olan THY biletim uçak biletlerine zam geldikten sonraki gün teknik nedenlerden dolayı iptal olduğu mesajı geldi. En yakın tarih beş gün sonra çağrı merkezi aracılığıyla bilet alabildim ve artık işlem yapmayacağımı bilgi için mail geleceğini söylediler ve hiçbir mail gelmedi bi...
2023 Eylül ayında Haziran 2024 için uçak bileti aldım. THY sitesinde gezinirken uçuşlarımda aksaklık olduğunu gördüm ardından müşteri hizmetlerini aradım. Gidiş uçuşumun saat değişikliğinin yapıldığını (bunda herhangi bir problem yok) fakat dönüş uçuşumun direk iptal edildiğini söyledi. Ben web site...
11 Kasım 2023, 21:08 tarihinde satın aldığım ücretsiz değişim yapılabilen kategorideki yurt dışı gidiş dönüş uçak biletlerinin tarihlerini değiştirmek ya da açığa almak istiyorum. Bunun için, 17.11.2023 13:02'de THY çağrı merkezi numarası olan 0850-333-08-49 numarayı aradım. Çağrı merkezinde telefo...
Yorumlar