to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Batum-İstanbul uçuşu sonrası İstanbul Havalimanı’nda annem için talep ettiğimiz tekerlekli sandalye hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşadık. Annem Demans ve Alzheimer hastası olmasına rağmen, 3 saat boyunca havalimanında başıboş bırakıldı ve ben annemi bulmak için havalimanında çaresizce aramak zorunda kaldım. Bu süreçte ne Türk Hava Yolları ne de Havalimanı yetkilileri yardımcı oldu, son derece umursamaz ve baştan savma davrandılar. Çalışan elemanların ilgisizliği ve sorumsuzluğu ile karşılaştım. Ayrıca, tekerlekli sandalyeyi sağlayan firmaların da görevlerini yerine getirmediğini gördüm. Hepsinden şikayetçiyim.
Annemin kaybolma riski vardı, bu durumda neler olabileceğini düşünmek bile istemiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyeti protesto ediyorum. Türk Hava Yolları gibi profesyonel bir firmaya bu sorumsuzluğu ve acemiliği hiç yakıştıramadım, gerçekten çok ayıp ettiler.
Ayrıca beni yanlış bankoya yönlendirdiler yani birbirinden bu kadar kopuk çalışıyorlar.
Yaşadığımız bu mağduriyetin nasıl telafi edileceğini merak ediyorum. Türk Hava Yolları, Havalimanı personeli ve tekerlekli sandalye hizmetini sağlayan firmalar hakkında gereğinin yapılmasını ve maddi-manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Konu: Anneme Yönelik Yetersiz Tekerlekli Sandalye Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri, 64 yaşındaki annemin yakın zamanda Türk Hava Yolları ile yaptığı uçuş sırasında yaşadığı hayal kırıklığını paylaşmak için bu e-postayı yazıyorum. Annem, 16 Ocak 2025 tarihinde Lo...
30 Eylül 2025 tarihinde annemle birlikte Siirt Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2657 seferiyle uçmayı planlıyorduk. Annem 66 yaşında ve kronik rahatsızlıkları nedeniyle yürümekte zorluk çekiyor. Bu nedenle 13 Ağustos 2025’te abim, THY müşteri hizmetlerini arayarak tekerlekli sandalye ve refa...
20.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan babam ve babaannem için 12:40 seferine bilet aldım. Erkenden İstanbul Havalimanı'na giriş yaptık, check-in işlemi yapıldı ve valizler alındı, uçağa gönderildi. 65 yaş üstü yolcular için tekerlekli sandalye başvurusu yaptık ve bunun için sıra bekledik. Anca...
81 yaşında ve tekerlekli sandalye hizmeti alan annem N***** G*****, Amerika’dan dönüşünde Business Class yolcusu olarak Türk Hava Yolları ile seyahat etmiştir (Bkz. Ekte sunulan boarding pass: TK 0008 Washington – İstanbul, 15 Eylül 2025, koltuk 02j). Ne yazık ki, Business Class hizmeti almasına ra...
Tekerlekli sandalye mağduru. İstanbul'dan Elazığ seyahat. E*** Annem için tekerlekli sandalye talebinde bulunduk onaylandı yaklaşık bir saat beklenenin ardından annemi. Almaya geldiler. Yoğunluktan dolayı. Güvenliğe kadar yürümesini rica ettiler. Oradan tekerlekli sandalye dudaklarını beyan ettiler....
Yorumlar