Soyadı Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Merhaba, THY'den uçak bileti aldım ve sistemde kayıtlı olan kızlık soyadımla almışım. Soyadımı güncel soyadımla güncelleyemediler. Bu kadar mı zor ya? E-devlet üzerinden nüfus belgesi ve kimlik fotoğrafı attığım halde hala bana saçma sapan mailler atıyorlar, evlilik cüzdanı istiyorlar. Yanımda olsa zaten atarım. E-devlet üzerinden gerekli evrakları attım, yani uğraşmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Alt tarafı soyadı güncellemesi yapılacak. Bu konu çözülmezse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.